An Giang: Đưa chuyển đổi số đến từng nhà

<p style="text-align: justify;">Từ những xã vùng sâu như U Minh Thượng đến An Minh (An Giang), chuyển đổi số đang dần dần thay đổi đời sống của người dân. Những tổ công nghệ số cộng đồng, những đoàn viên thanh niên “đi từng ngõ, gõ từng nhà” đã trở thành lực lượng đưa công nghệ đến từng hộ dân, giúp người dân nông thôn tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử và các tiện ích số một cách đơn giản, dễ hiểu.</p>

Ở xã U Minh Thượng, chuyển đổi số không chỉ là khẩu hiệu mà đã trở thành nhiệm vụ trọng tâm xuyên suốt. Từ 7 giờ sáng, bất chấp thời tiết không thuận lợi, các thành viên tổ công nghệ số cộng đồng đã có mặt tại từng nhà dân, kiên nhẫn hướng dẫn người dân cài đặt các ứng dụng số, tạo tài khoản định danh điện tử hay nộp hồ sơ trực tuyến. "Với đặc thù vùng nông thôn, nhiều người vẫn dùng điện thoại cục gạch. Chúng tôi phải đi từng ngõ, gõ từng nhà, thuyết phục từng người để họ hiểu và mạnh dạn tiếp cận công nghệ", anh Lê Bảo Trân, thành viên tổ công nghệ số ấp Minh Thuận B chia sẻ. 

Sự kiện này là minh chứng cho tinh thần "lấy người dân làm trung tâm" mà Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số về thúc đẩy chuyển đổi số liên thông, đồng bộ, nhanh, hiệu quả đáp ứng yêu cầu sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị nhấn mạnh trong quá trình tái cấu trúc bộ máy chính quyền và chuyển đổi số địa phương.

Ông Dương Quốc Khởi, Chủ tịch UBND xã U Minh Thượng cho biết, xã đã cụ thể hóa đầy đủ các văn bản chỉ đạo, thành lập ban chỉ đạo chuyển đổi số, tổ giúp việc và 26 tổ công nghệ số cộng đồng. Lực lượng này phối hợp với ngành công an, các đoàn thể tổ chức tập huấn, phổ biến kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện tử, xử lý hồ sơ trên môi trường mạng. Phương châm "đi từng ngõ, gõ từng nhà" không chỉ giúp người dân quen với thao tác số mà còn góp phần hình thành cộng đồng số ngay tại địa bàn xã.

Tại chợ Công Sự, bà Trần Thị Thảo, một tiểu thương, cho biết trước đây mọi giao dịch đều phải làm trực tiếp, giấy tờ mất thời gian. "Giờ được cán bộ xã hướng dẫn tôi lập tài khoản, thanh toán trực tuyến, quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội, nhờ vậy việc buôn bán thuận tiện hơn rất nhiều". Câu chuyện nhỏ ấy phản ánh cách chuyển đổi số đang dần cải thiện đời sống, nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng cơ hội cho người dân vùng sâu, vùng xa.

Xã U Minh Thượng còn đặc biệt chú trọng bảo vệ an toàn của người dân trên không gian mạng. Các buổi tuyên truyền phòng chống tội phạm công nghệ cao, cảnh báo lừa đảo qua mạng xã hội được tổ chức thường xuyên, nhất là với học sinh và thanh thiếu niên.

Tại xã An Minh, xã đã củng cố 18 tổ công nghệ số cộng đồng cùng một Đội Thanh niên tình nguyện chuyển đổi số với 90 thành viên thường xuyên hỗ trợ người dân. Những đoàn viên ấy là "cầu nối" giúp người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, đăng ký khai sinh, làm giấy tờ tùy thân, nộp hồ sơ khám chữa bệnh, vay vốn… Chị Phùng Thị Thảo, ấp 3, kể rằng nhờ được hỗ trợ làm hồ sơ đăng ký kết hôn trực tuyến, chồng chị không cần phải nghỉ làm về quê để hoàn thiện thủ tục như trước đây.

Không chỉ hỗ trợ hành chính, tổ công nghệ số An Minh còn giúp người dân ứng dụng công nghệ trong kinh doanh. Chị Trần Thị Huỳnh Như, chủ quán trà sữa, giờ không chỉ biết khai sinh online cho con mà còn có thể thanh toán hóa đơn điện, nước bằng QR và quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội.

Điểm nhấn quan trọng trong triển khai Kế hoạch 02 chính là mô hình tổ công nghệ số cộng đồng, mạng lưới "cánh tay nối dài" của Ban Chỉ đạo chuyển đổi số từ tỉnh đến xã. 

Toàn tỉnh đã có 1.035 tổ với gần 8.000 thành viên hoạt động ở 100% ấp, xã; trở thành lực lượng phủ rộng nhất, bền bỉ nhất trong công tác chuyển đổi số ở địa phương. Những tổ công nghệ số này không chỉ hỗ trợ sử dụng dịch vụ công, mà còn phản ánh những khó khăn, vướng mắc của người dân, giúp chính quyền kịp thời điều chỉnh cách làm, cải thiện chất lượng dịch vụ.

Tại ấp Kim Qui A, xã Vân Khánh, tổ công nghệ số cộng đồng đã tạo dấu ấn rõ nét khi trở thành lực lượng gần dân và sát dân nhất trong việc hướng dẫn kỹ năng số. Ông Nguyễn Hoàng Phi, Phó Trưởng ấp, cho biết mục tiêu của tổ là mỗi gia đình đều có ít nhất một người biết sử dụng thành thạo smartphone, trở thành "hạt nhân số" trong mỗi nhà. Nhờ vậy, đến nay hơn 90% người dân trong ấp đã sử dụng điện thoại thông minh, tích cực tham gia thương mại điện tử, tiêu thụ nông sản online, sử dụng VNeID, thanh toán không tiền mặt.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Minh, bình quân mỗi ngày tiếp nhận gần 2.000 hồ sơ, trong đó 300 hồ sơ trực tuyến. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn đạt gần 97%, định danh điện tử mức 2 đạt 90%.

Tuy nhiên, hành trình chuyển đổi số tại các địa phương còn nhiều khó khăn, người dân lớn tuổi e ngại công nghệ, một số hộ chưa có thiết bị thông minh nhưng với tinh thần "đâu cần thanh niên có, đâu khó có thanh niên" đang giúp An Minh vượt qua từng rào cản. Bí thư Chi đoàn ấp 2, Trần Quốc Nguyên khẳng định thời gian tới sẽ đẩy mạnh tuyên truyền, tổ chức các lớp kỹ năng số, đa dạng hình thức hỗ trợ để "mỗi thanh niên là một tuyên truyền viên số, mỗi hộ dân đều tiếp cận công nghệ một cách dễ dàng nhất"./.