Bộ Khoa học và Công nghệ trả lời kiến nghị của cử tri tỉnh Ninh Bình gửi tới sau Kỳ họp thứ 9, Quốc hội khóa XV

<p style="text-align: justify;">Công văn số <a class="link-inline-content" href="https://mic.mediacdn.vn/639352410187198464/2025/10/1/5107-cv0001-17593197335211146309127.PDF" rel="nofollow" target="_blank" title="5107/BKHCN-VP " data-rel="nofollow">5107/BKHCN-VP </a>ngày 26/9/2025 của Bộ Khoa học và Công nghệ về việc trả lời kiến nghị của cử tri tỉnh Ninh Bình gửi tới sau Kỳ họp thứ 9, Quốc hội khóa XV.</p>

Sau Kỳ họp thứ 9, Quốc hội khóa XV, Bộ Khoa học và Công nghệ nhận được kiến nghị của cử tri tỉnh Ninh Bình do Ủy ban Dân nguyện và Giám sát chuyển đến theo văn bản số 1099/UBDNGS15 ngày 29/7/2025.

Nội dung kiến nghị:

"Cử tri phường Tây Hoa Lư đề nghị Chính phủ chỉ đạo các ngành chức năng tập trung nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, hệ thống đường truyền của các nhà mạng, đồng bộ dữ liệu quốc gia, sử dụng nền tảng số hóa dễ hiểu, tăng cường công tác tuyên truyền, tập huấn, hướng dẫn để người dân nắm bắt và sử dụng công nghệ số thành thạo, đảm bảo việc thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường mạng của người dân và doanh nghiệp được thuận lợi (hiện tượng nghẽn mạng, vùng lõm xảy ra thường xuyên và kéo dài, khó khăn cho việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động công vụ)."[1]

Sau khi nghiên cứu, Bộ Khoa học và Công nghệ (KH&CN) có ý kiến trả lời như sau:

Về việc nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, hệ thống đường truyền của các nhà mạng, đồng bộ dữ liệu quốc gia.

Hàng năm, Bộ KH&CN đều có văn bản gửi các địa phương đề nghị rà soát, tổng hợp, gửi danh sách thôn/bản còn lõm sóng về Bộ KH&CN để tổng hợp và chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông di động tiến hành phủ sóng[2]. Năm 2025, để rà soát các thôn bản còn lõm sóng phát sinh trong năm, Bộ KH&CN tiếp tục có văn bản số 3774/BKHCN-CVT ngày 12/8/2025 gửi các địa phương đề nghị tiếp tục rà soát, cung cấp danh sách thôn lõm sóng để xây dựng kế hoạch phủ sóng với mục tiêu 100% thôn bản trên toàn quốc đều được phủ sóng viễn thông.

Bên cạnh đó, Bộ Thông tin và Truyền thông (nay là Bộ KH&CN) đã tham mưu, trình Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 36/QĐ-TTg ngày 11/01/2024 về phê duyệt quy hoạch hạ tầng thông tin và truyền thông thời kỳ 2021-2030 tầm nhìn 2050; ban hành theo thẩm quyền và tổ chức triển khai kế hoạch nâng cao chất lượng mạng viễn thông di độngViệt Nam đến năm 2025[3]; kế hoạch phát triển hạ tầng số thời kỳ 2025-2030[4],…Theo đó, tốc độ băng rộng cố định và di động của Việt Nam không ngừng nâng cao tại các địa phương trên toàn quốc, góp phần cải thiện rõ rệt thứ hạng của Việt Nam so với thế giới.

Để đảm bảo hệ thống dịch vụ công quốc gia hoạt động thông suốt, ổn định hiệu quả trong công tác chỉ đạo, điều hành, cung cấp dịch vụ công trực tuyến và trao đổi văn bản điện tử giữa các cấp chính quyền theo chỉ đạo của Ban Chỉ đạo Trung ương, Chính phủ[5], ngày 30/6/2025, Bộ KH&CN đã có văn bản[6] đề nghị các doanh nghiệp viễn thông đảm bảo dung lượng đường truyền, băng thông kết nối phục vụ việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ 01/7/2025, trong đó, đã yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông mở rộng dung lượng đường truyền, tăng cường và duy trì băng thông kết nối từ 2 - 3 lần hiện tại (tối thiểu từ 50 Mbps đến 100 Mbps).

Đối với băng rộng di động và cố định của tỉnh Ninh Bình, qua đánh giá từ công cụ ispeed cho thấy:

- Băng rộng cố định duy trì tăng dần đều ở mức cao: tháng 7/2025 đạt 253,58 Mbps gấp ~4 lần so với cùng kỳ năm 2024.

- Băng rộng di động liên tục duy trì tăng dần đều ở mức cao: tháng 7/2025 đạt 65,85 /Mbps gấp 1,2 lần so với cùng kỳ năm 2024.

Như vậy, tốc độ băng rộng cố định và tốc độ băng rộng di động của tỉnh Ninh Bình không chỉ đáp ứng toàn bộ ứng dụng dịch vụ công trực tuyến tại địa phương mà còn đáp ứng trải nghiệm của người dân khi sử dụng các ứng dụng đòi hỏi băng thông lớn, tốc độ cao như online streaming, tải dữ liệu dung lượng (GB),…Bộ KH&CN luôn sẵn sàng đồng hành cùng UBND tỉnh Ninh Bình trong công tác thanh kiểm tra, đo kiểm, phối hợp với các doanh nghiệp viễn thông khắc phục các khó khăn, vướng mắc nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ ổn định, góp phần duy trì, đảm bảo quyền lợi của người sử dụng.

Trường hợp phát hiện còn tồn tại những điểm, khu vực không ổn định về chất lượng đường truyền, về sóng di động hoặc lõm sóng, Bộ KH&CN trân trọng đề nghị cử tri phản ánh thông tin đến UBND tỉnh Ninh Bình (qua Sở KH&CN) để tổng hợp thông tin chi tiết, yêu cầu các Doanh nghiệp trên địa bàn có giải pháp khắc phục kịp thời.

Về việc sử dụng nền tảng số hóa dễ hiểu, tăng cường công tác tuyên truyền, tập huấn, hướng dẫn để người dân nắm bắt và sử dụng công nghệ số thành thạo, đảm bảo việc thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường mạng của người dân và doanh nghiệp được thuận lợi

Thực hiện chỉ đạo của Lãnh đạo Chính phủ, Bộ KH&CN đã chủ trì, phối hợp với Văn phòng Chính phủ, Bộ Công an tổ chức các đoàn kiểm tra tại địa phương; tổng hợp, báo cáo Lãnh đạo Chính phủ các nhóm vấn đề, khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến tại các địa phương vận hành theo mô hình chính quyền địa phương 02 cấp[7], đồng thời gửi các văn bản[8] đến bộ, ngành, địa phương có liên quan đề nghị rà soát, giải quyết các vấn đề, khó khăn, vướng mắc nêu trên. Trong thời gian tới, Bộ KH&CN sẽ thường xuyên tổng hợp các vấn đề khó khăn, vướng mắc của địa phương liên quan đến hạ tầng kỹ thuật để kịp thời chỉ đạo xử lý, bảo đảm chính quyền địa phương vận hành thông suốt, ổn định và an toàn.

Bên cạnh đó, Bộ KH&CN đã làm việc với các doanh nghiệp công nghệ số đang triển khai cung cấp các hệ thống thông tin để tập hợp các học liệu điện tử, tài liệu hướng dẫn sử dụng, vận hành các hệ thống thông tin cho cán bộ địa phương; đồng thời có văn bản gửi UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc phối hợp với các doanh nghiệp công nghệ số để triển khai tập huấn kỹ năng số, vận hành hệ thống thông tin và nghiệp vụ mới đáp ứng mô hình chính quyền địa phương 02 cấp[9]. Trong thời gian tới, Bộ KH&CN sẽ tiếp tục hỗ trợ, đồng hành với các địa phương để tổ chức các khóa bồi dưỡng về chuyển đổi số, kỹ năng số cho cán bộ cấp xã trên Nền tảng "Bình dân học vụ số".

Trên đây là nội dung trả lời của Bộ Khoa học và Công nghệ đối với kiến nghị của cử tri tỉnh Ninh Bình, trân trọng gửi tới Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Ninh Bình để trả lời cử tri./.