Đà Nẵng nâng cao hiệu quả hoạt động chính quyền cấp xã theo tiêu chuẩn ISO
<p style="text-align: justify;">Thông qua tập huấn triển khai TCVN ISO 18091:2020, Đà Nẵng hướng dẫn đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã vận dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng phù hợp với hoạt động của chính quyền địa phương, góp phần chuẩn hóa quy trình giải quyết công việc, nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.</p>
Từ ngày 29-30/10/2026, Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN) thành phố Đà Nẵng tổ chức Hội nghị tập huấn "Nhận thức chung và hướng dẫn triển khai TCVN ISO 18091:2020 cho chính quyền địa phương", với sự tham gia của hơn 50 cán bộ, công chức thuộc UBND các xã, phường, đặc khu trên địa bàn thành phố.
Hội nghị tập trung giới thiệu, hướng dẫn triển khai Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 18091:2020 - Hệ thống quản lý chất lượng - Hướng dẫn áp dụng TCVN ISO 9001; tiêu chuẩn cung cấp cách tiếp cận quản lý chất lượng phù hợp với đặc thù hoạt động của chính quyền địa phương, góp phần chuẩn hóa quy trình, nâng cao tính minh bạch, trách nhiệm giải trình và hiệu quả cung cấp dịch vụ công.
Hội nghị giới thiệu, hướng dẫn triển khai Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 18091:2020 - Hệ thống quản lý chất lượng - Hướng dẫn áp dụng TCVN ISO 9001 tại chính quyền địa phương.
Tại hội nghị, các học viên được trang bị kiến thức nền tảng về tiêu chuẩn, phương pháp triển khai và vận dụng vào thực tiễn hoạt động của cơ quan, đơn vị.
Hội nghị cũng dành thời gian trao đổi, thảo luận, giải đáp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng tại địa phương.
Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Bá Hòa đại diện Sở KH&CN thành phố Đà Nẵng nhấn mạnh ý nghĩa của việc nâng cao năng lực quản lý chất lượng trong các cơ quan hành chính nhà nước, đặc biệt trong bối cảnh chính quyền địa phương đang đổi mới phương thức quản lý, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của tổ chức, công dân.
Việc triển khai TCVN ISO 18091:2020 không chỉ hỗ trợ chuẩn hóa quy trình quản lý mà còn thúc đẩy phương thức quản trị chất lượng lấy người dân và tổ chức làm trung tâm phục vụ. Qua đó, chính quyền địa phương có thêm công cụ để nâng cao năng lực thực thi nhiệm vụ, tăng cường phối hợp giữa các bộ phận chuyên môn và cải thiện chất lượng giải quyết công việc.
Thông qua Hội nghị, Sở Khoa học và Công nghệ thành phố tiếp tục phát huy vai trò hướng dẫn, hỗ trợ các cơ quan hành chính áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng, gắn hoạt động tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng với cải cách hành chính, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.