Đồng Nai tăng tốc chuyển đổi số, thí điểm AI hỗ trợ người dân về thủ tục hành chính

<p>Năm 2026 được xác định là năm bản lề để Đồng Nai đẩy mạnh thực hiện Nghị quyết 57-NQ/TW về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Tỉnh đặt mục tiêu thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trong cơ quan nhà nước, đồng thời hình thành các nền tảng số phục vụ quản lý và cung cấp dịch vụ cho người dân.</p>

Theo Sở Khoa học và Công nghệ Đồng Nai, trong năm 2026 địa phương đặt ra ba mục tiêu trọng tâm:

Thứ nhất, hoàn thiện khoảng 70% hạ tầng số và các nền tảng số thống nhất, an toàn, hiện đại. 

Thứ hai, phấn đấu trên 90% nguồn lực trong cơ quan nhà nước và người dân được đào tạo kỹ năng số. 

Thứ ba, nâng chỉ số chuyển đổi số cấp tỉnh đạt hơn 0,8%.

Ông Nguyễn Minh Quang, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ cho biết, tỉnh sẽ tiếp tục mở rộng vùng phủ sóng 5G theo hướng hiệu quả, ưu tiên các khu vực đô thị, khu công nghiệp, khu công nghệ cao và các trung tâm logistics. Hạ tầng số được xem là nền tảng quan trọng để truyền tải dữ liệu, cung cấp dịch vụ số và thúc đẩy các hoạt động đổi mới sáng tạo.

Năm 2026, tỉnh Đồng Nai triển khai 91 nhiệm vụ chuyển đổi số với phân công cụ thể cho từng sở, ngành. Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lê Trường Sơn yêu cầu các đơn vị thường xuyên rà soát tiến độ, bảo đảm các nhiệm vụ được thực hiện hiệu quả và có thể đo lường kết quả. Trong đó, phong trào "Bình dân học vụ số" tiếp tục được chú trọng nhằm giúp người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ số.

Ở cấp cơ sở, một số mô hình chuyển đổi số bước đầu được triển khai. Tại phường Bình Phước, chính quyền địa phương đang đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, kết nối dữ liệu giữa UBND phường, khu phố, trường học và trung tâm điều hành thông minh (IOC). Phường cũng thí điểm các ứng dụng đô thị thông minh như quản lý chợ, quản lý khu phố, sử dụng AI và Big Data trong quản lý đô thị.

Trong khi đó, xã Đại Phước đã đưa AI vào hỗ trợ hoạt động hành chính công. Theo ông Phạm Sơn Điền, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, hệ thống AI đang được sử dụng để tổng hợp, thống kê báo cáo, biên tập thông tin. Trợ lý AI đã được tích hợp trên trang thông tin điện tử của xã để người dân tra cứu, hỏi đáp về thủ tục hành chính. Dữ liệu phục vụ hệ thống còn được bổ sung nội dung liên quan đến bầu cử để người dân có thể tra cứu khi cần.

Thời gian tới, xã Đại Phước dự kiến mở rộng ứng dụng AI theo hướng kết nối với kho dữ liệu chung như thư viện pháp luật, công báo và dữ liệu thủ tục hành chính. Các dữ liệu sẽ được cập nhật tự động, đồng thời cho phép cá nhân hóa để hỗ trợ cán bộ theo từng vị trí việc làm.

Theo Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh, trong năm 2025 phần lớn các chỉ tiêu chuyển đổi số của tỉnh đều đạt kế hoạch, trong đó có 13/22 chỉ tiêu vượt mục tiêu đề ra. Một số chỉ tiêu nổi bật gồm mức chi ngân sách cho khoa học công nghệ và chuyển đổi số, tỷ lệ cán bộ cấp xã được bồi dưỡng kỹ năng số, cũng như việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính phi địa giới giữa các cấp chính quyền. Những kết quả này được xem là nền tảng để Đồng Nai tiếp tục đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số trong giai đoạn tiếp theo./.