Đưa dịch vụ hành chính công đến gần hơn với người dân vùng sâu, vùng xa

<p style="text-align: justify;">Nhằm rút ngắn khoảng cách tiếp cận dịch vụ công giữa các vùng miền, đặc biệt tại khu vực vùng sâu, vùng xa, vùng đặc biệt khó khăn, UBND tỉnh Lai Châu và Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam đã ký kết thỏa thuận hợp tác giai đoạn 2026-2030, hướng tới mục tiêu đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số toàn diện.</p>

Theo nội dung hợp tác, hai bên tập trung triển khai đồng bộ các dịch vụ hành chính công, chuyển đổi số và hỗ trợ tiêu thụ nông sản. 

Thông qua mạng lưới bưu chính công ích, Bưu điện Việt Nam sẽ tiếp tục phối hợp với Lai Châu trong việc tiếp nhận, số hóa, luân chuyển hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, tạo lập chứng từ điện tử, thu phí và chuyển hồ sơ đến các cơ quan có thẩm quyền, góp phần nâng cao hiệu quả xử lý thủ tục.

Điểm nhấn của giai đoạn mới là việc mở rộng tiếp nhận hồ sơ phi địa giới hành chính, cho phép người dân nộp hồ sơ tại bất kỳ điểm phục vụ gần nhất, thay vì phụ thuộc vào địa bàn cư trú. Cùng với đó, người dân được hỗ trợ sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và tiếp cận các tiện ích số ngay tại cơ sở.

Bưu điện Việt Nam cũng sẽ đảm nhận các dịch vụ tài chính bưu chính, chi trả an sinh xã hội, thu phí và lệ phí hành chính ngay tại cấp xã, qua đó giúp người dân, đặc biệt ở vùng khó khăn, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và nâng cao chất lượng tiếp cận dịch vụ công.

Không chỉ dừng lại ở lĩnh vực hành chính, hợp tác còn mở rộng sang phát triển kinh tế địa phương. Thông qua nền tảng thương mại điện tử nông sản và hệ thống logistics toàn quốc, các sản phẩm đặc trưng của Lai Châu như chè, mắc ca, dược liệu… sẽ được đưa lên sàn, kết nối với thị trường rộng lớn hơn, góp phần nâng cao giá trị và sức cạnh tranh.

Thực tế cho thấy, giai đoạn 2017-2025, việc triển khai dịch vụ hành chính công qua mạng lưới bưu chính công ích tại Lai Châu đã mang lại hiệu quả rõ nét, với hơn 274.600 hồ sơ được tiếp nhận và trả kết quả qua hệ thống bưu điện. Đây là nền tảng quan trọng để tỉnh tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm.