Giảm cấp trung gian, dịch vụ công phải gần dân hơn

<p style="text-align: justify;">Mới đây, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh phối hợp với Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, Đại sứ quán Ai-len và Đại sứ quán Úc tổ chức tọa đàm khoa học với chủ đề "Cung ứng dịch vụ công trong bối cảnh mô hình chính quyền địa phương hai cấp".

Từ ngày 01/7/2025, Việt Nam chính thức triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp với mục tiêu tinh gọn bộ máy, giảm khâu trung gian và tăng tính chủ động cho cấp cơ sở. Sau gần một năm thực hiện, điều được người dân quan tâm không chỉ là bộ máy thay đổi ra sao, mà là thủ tục có được giải quyết nhanh hơn, việc phục vụ có sát thực tế và thuận tiện hơn hay không.

Đó là trọng tâm được nhiều đại biểu, chuyên gia đặt ra tại tọa đàm: Khi bỏ cấp trung gian, dịch vụ công phải thực sự chuyển động theo hướng gần dân, sát dân và phản ứng nhanh hơn với nhu cầu thực tế.

Theo đánh giá bước đầu, mô hình mới đã tạo chuyển biến rõ nét trong điều hành ở địa phương. Nhiều vấn đề tại cơ sở được xử lý nhanh hơn, thủ tục hành chính được rút ngắn, trong khi tính chủ động của chính quyền cấp xã, phường được nâng lên đáng kể. Việc tăng phân quyền cho cơ sở cũng từng bước thay đổi cách điều hành hành chính trước đây.

Kết quả khảo sát do Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh phối hợp thực hiện tại một số địa phương cho thấy, đa số người dân đồng tình với việc tinh gọn bộ máy và giảm cấp trung gian trong cung ứng dịch vụ công. Tuy nhiên, phía sau những tín hiệu tích cực vẫn còn không ít "điểm nghẽn" cần tháo gỡ.

Tại tọa đàm, nhiều đại biểu cho rằng năng lực thực hiện ở cấp cơ sở hiện vẫn chưa đồng đều. Khi khối lượng công việc và thẩm quyền tăng lên, không ít địa phương, nhất là cấp xã, còn gặp khó về nhân lực, điều kiện làm việc và năng lực quản lý. Nếu thiếu cơ chế hỗ trợ phù hợp, áp lực quá tải ở cơ sở sẽ ngày càng rõ hơn.

Các chuyên gia, Bộ, ngành và địa phương đã đề xuất nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ người dân trong giai đoạn 2026 - 2031. Trong đó, trọng tâm là nâng chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức ở cấp tỉnh và cấp xã; cải thiện việc giải quyết thủ tục hành chính theo hướng thuận tiện, gần dân hơn; đồng thời tăng sự tham gia, phản hồi của người dân trong quá trình hoàn thiện dịch vụ công.

Phát biểu bế mạc tọa đàm, lãnh đạo Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh cho biết các ý kiến, đề xuất tại tọa đàm sẽ được tổng hợp để hoàn thiện báo cáo kiến nghị trình cấp có thẩm quyền xem xét.

Sau gần một năm triển khai, mô hình chính quyền địa phương hai cấp không còn dừng ở việc sắp xếp bộ máy, mà đang hướng tới yêu cầu lớn hơn là phục vụ người dân nhanh hơn, hiệu quả hơn và thuận tiện hơn.