Huế ra mắt ba nền tảng số hỗ trợ người dân, doanh nghiệp và thu hút đầu tư

<p style="text-align: justify;">Hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia (10/10) và Ngày Doanh nhân Việt Nam (13/10), ngày 09/10/2026, UBND thành phố Huế tổ chức lễ công bố và đưa vào hoạt động các nền tảng số Hiến kế, Hỗ trợ doanh nghiệp và Bản đồ số dự án thu hút đầu tư trên ứng dụng Hue-S.</p>

Đây là bước cụ thể hóa định hướng chuyển đổi số của thành phố theo hướng thực chất, hiệu quả, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quản lý, điều hành, hỗ trợ doanh nghiệp và thu hút đầu tư; đồng thời phát huy sự tham gia của người dân, chuyên gia, nhà khoa học vào quá trình xây dựng và phát triển thành phố.

Phát huy nền tảng số trong quản trị, hỗ trợ và thu hút đầu tư

Phát biểu tại buổi lễ, ông Nguyễn Xuân Sơn, Thành ủy viên, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ cho biết, bên cạnh đất đai, tài nguyên, hạ tầng và vốn đầu tư, trí tuệ, sáng kiến và sự năng động của người dân, doanh nghiệp, cộng đồng xã hội ngày càng trở thành nguồn lực quan trọng. 

Theo Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ, nền tảng số "Hiến kế" được xây dựng nhằm tạo kênh tiếp nhận trực tuyến các ý tưởng, sáng kiến, đề xuất của người dân, doanh nghiệp, tổ chức và chuyên gia. 

Nền tảng không chỉ tiếp nhận ý kiến mà còn số hóa toàn bộ quá trình xử lý, từ phân loại, xác định cơ quan nghiên cứu, theo dõi tiến độ đến phản hồi kết quả. Những hiến kế có giá trị có thể được nghiên cứu, phát triển thành nhiệm vụ khoa học và công nghệ, giải pháp công nghệ, sản phẩm mới, góp phần tạo động lực tăng trưởng cho thành phố.

Đối với nền tảng số "Hỗ trợ doanh nghiệp", hệ thống hướng đến đơn giản hóa quá trình phản ánh, kiến nghị và tiếp cận sự hỗ trợ của chính quyền. Doanh nghiệp có thể gửi vấn đề trực tuyến, theo dõi tiến độ, trao đổi thông tin, nhận kết quả và đánh giá hiệu quả giải quyết. Các cơ quan chức năng phối hợp xử lý trên cùng quy trình số, giúp xác định rõ trách nhiệm, tình trạng và kết quả giải quyết từng vụ việc. 

Với nền tảng số "Bản đồ số dự án thu hút đầu tư", thành phố hướng đến việc công khai thông tin về các dự án đầu tư ngoài ngân sách trên môi trường số, gắn thông tin dự án với vị trí địa lý và các dữ liệu liên quan. Nhà đầu tư có thể chủ động tìm hiểu vị trí, diện tích, hiện trạng, quy hoạch, hạ tầng, điều kiện đầu tư và thông tin về cơ quan đầu mối; đồng thời từng bước thực hiện việc đăng ký quan tâm, trao đổi, bổ sung thông tin và theo dõi quá trình phối hợp xử lý trên môi trường số. 

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nguyễn Xuân Sơn nhấn mạnh, ba nền tảng tuy phục vụ những nhóm đối tượng khác nhau nhưng cùng hướng đến mục tiêu phát huy sáng kiến, hỗ trợ hoạt động sản xuất, kinh doanh và kết nối cơ hội đầu tư với mong muốn tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp và nhà đầu tư.

Vận hành nền tảng số, lấy kết quả làm thước đo

Phát biểu chỉ đạo tại buổi lễ, ông Lê Trí Thanh, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố Huế nhấn mạnh, Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị đã xác định khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là động lực quan trọng để phát triển đất nước và đổi mới phương thức quản trị. Với thành phố Huế, yêu cầu đặt ra là cụ thể hóa chủ trương đó bằng những việc làm tạo chuyển biến trong thực tế: quản lý tốt hơn, phối hợp nhanh hơn, môi trường đầu tư thuận lợi hơn và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Để 3 nền tảng phát huy hiệu quả,ủy, Chủ tịch UBND thành phố Huế Lê Trí Thanh yêu cầu việc tiếp nhận thông tin phải gắn chặt với quá trình xử lý và kết quả thực tế. 

Với nền tảng số "Hiến kế", các ý tưởng cần được tiếp nhận, phân loại, chuyển đến cơ quan có trách nhiệm nghiên cứu, theo dõi đến khi có phản hồi; những đề xuất thiết thực, khả thi cần được xem xét để đưa vào nhiệm vụ, giải pháp quản lý hoặc các chương trình, dự án cụ thể.

Đối với nền tảng "Hỗ trợ doanh nghiệp", thành phố yêu cầu xác định rõ cơ quan chủ trì, đơn vị phối hợp, thời hạn xử lý và trách nhiệm cập nhật tiến độ đối với từng phản ánh, kiến nghị. Hiệu quả của nền tảng không chỉ nằm ở việc trả lời mà quan trọng hơn là những khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp phải được theo dõi, xử lý và có kết quả cụ thể.

Đối với nền tảng số "Bản đồ số dự án thu hút đầu tư", dữ liệu cần được chuẩn hóa, cập nhật và có đầu mối chịu trách nhiệm; qua đó hình thành kênh thông tin tập trung, giúp nhà đầu tư thuận tiện tìm hiểu dự án, vị trí, hiện trạng và các thông tin liên quan được công khai theo quy định. Thành phố hướng tới tạo điều kiện để nhà đầu tư đăng ký quan tâm, trao đổi thông tin và theo dõi quá trình phối hợp xử lý trên môi trường số.

Đồng chí Lê Trí Thanh đề nghị Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp với các cơ quan liên quan hoàn thiện quy trình vận hành, hướng dẫn sử dụng, bảo đảm kết nối và chất lượng dữ liệu. Các Sở, ban, ngành, địa phương cần bố trí lãnh đạo phụ trách và cán bộ đầu mối; chủ động tiếp nhận, xử lý công việc thuộc trách nhiệm, đồng thời xác định rõ cơ quan chủ trì đối với các nội dung liên ngành.

Việc đánh giá hiệu quả các nền tảng cũng cần dựa trên những kết quả cụ thể như tỷ lệ hiến kế được phân loại, phản hồi đúng hạn; số đề xuất có giá trị được nghiên cứu, áp dụng; thời gian xử lý, tỷ lệ vụ việc được giải quyết dứt điểm và mức độ hài lòng của doanh nghiệp; chất lượng thông tin được công khai, mức độ quan tâm của nhà đầu tư và khả năng chuyển cơ hội thành các bước nghiên cứu, chuẩn bị đầu tư.

Tại buổi lễ, lãnh đạo thành phố cùng đại diện các sở, ban, ngành đã thực hiện nghi thức đưa ba nền tảng số "Hiến kế", "Hỗ trợ doanh nghiệp" và "Bản đồ số dự án thu hút đầu tư" vào hoạt động trên ứng dụng Hue-S.