Hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao di động

<p style="text-align: justify;">Người dùng đổi thiết bị, đăng ký số điện thoại liên lạc giữa máy với máy hay sử dụng hộ chiếu để đăng ký thuê bao sẽ phải thực hiện các bước xác thực chặt chẽ hơn. Đây là những nội dung đáng chú ý tại <a class="link-inline-content" href="https://mic.mediacdn.vn/639352410187198464/2026/8/12/08tt-1775054391699175645911-17865409317941560375785.pdf" title="Thông tư 08/2026/TT-BKHCN" data-rel="follow">Thông tư 08/2026/TT-BKHCN</a> của Bộ Khoa học và Công nghệ, hướng dẫn việc xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất.</p>

Theo Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN, việc xác thực thuê bao tập trung vào 4 trường thông tin gồm số định danh cá nhân; họ, chữ đệm và tên; ngày, tháng, năm sinh; dữ liệu sinh trắc học ảnh khuôn mặt. Người dùng có thể thực hiện trực tuyến qua VNeID, qua ứng dụng của chính doanh nghiệp viễn thông hoặc trực tiếp tại điểm giao dịch của nhà mạng và các điểm được doanh nghiệp ủy quyền.

Một trong những thay đổi đáng chú ý nhất liên quan đến trường hợp thuê bao đổi thiết bị đầu cuối.

Trong tối đa 2 giờ kể từ khi phát hiện SIM được chuyển sang sử dụng trên một thiết bị khác, doanh nghiệp viễn thông phải rà soát. Nếu thuê bao không thực hiện xác thực hoặc xác thực không đầy đủ, không chính xác, nhà mạng có trách nhiệm tạm dừng dịch vụ chiều đi, tức người dùng không thể gọi điện hoặc gửi SMS tới số thuê bao khác. Đồng thời, thuê bao được yêu cầu thực hiện lại việc xác thực sinh trắc học khuôn mặt.

Việc xác thực có thể thực hiện thông qua dịch vụ xác thực điện tử, đối chiếu ảnh khuôn mặt trực tiếp với dữ liệu đã được xác thực, hoặc so sánh với dữ liệu sinh trắc học hợp pháp mà nhà mạng đang lưu giữ. 

08/2026/TT-BKHCN cũng đặt yêu cầu kỹ thuật đối với giải pháp nhận diện khuôn mặt, trong đó phải có khả năng phát hiện các hình thức giả mạo bằng ảnh, video hay mặt nạ 3D.

Với thuê bao di động H2H - loại thuê bao phục vụ kết nối giữa các thiết bị, thường được sử dụng trong các hệ thống máy móc, thiết bị IoT - quy định còn chặt hơn. Trong vòng 30 ngày kể từ ngày bị tạm dừng chiều đi, thuê bao phải hoàn thành xác thực lại sinh trắc học. Nếu tiếp tục không thực hiện, nhà mạng phải tạm dừng cả hai chiều. Sau 5 ngày kể từ thời điểm bị khóa hai chiều mà vẫn không hoàn tất xác thực, hợp đồng có thể bị thanh lý, dịch vụ bị chấm dứt.

Thông tư 08/2026/TT-BKHCN cũng phân biệt cách xác thực theo từng nhóm người sử dụng.

Với công dân Việt Nam đăng ký thuê bao H2H, thông tin có thể được đối chiếu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc Cơ sở dữ liệu căn cước. 

Trường hợp sử dụng căn cước công dân không gắn chip và không thể áp dụng phương thức xác thực điện tử, nhà mạng phải đối chiếu giấy tờ, ảnh khuôn mặt trực tiếp và có thể áp dụng cuộc gọi video để xác minh. Từ SIM H2H thứ hai trở đi, việc đăng ký, kích hoạt còn phải được xác nhận bằng mã OTP gửi tới SIM đăng ký trước đó.

Đối với người nước ngoài, dữ liệu thuê bao được đối chiếu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về xuất nhập cảnh. Trường hợp sử dụng hộ chiếu còn thời hạn tại Việt Nam hoặc thuộc diện được miễn thị thực, doanh nghiệp viễn thông phải thực hiện đầy đủ các bước xác minh theo quy định đối với từng số thuê bao đăng ký.

Thông tư 08/2026/TT-BKHCN cũng dành một phần đáng kể cho việc "làm sạch" các thuê bao đã tồn tại trước thời điểm quy định mới có hiệu lực. 

Với một số thuê bao H2H chưa được chuẩn hóa đầy đủ, nhà mạng phải gửi thông báo, yêu cầu cập nhật thông tin và bổ sung xác thực khuôn mặt. Những thuê bao không thực hiện có thể lần lượt bị khóa chiều đi, khóa hai chiều và cuối cùng chấm dứt dịch vụ theo các mốc thời gian được quy định cụ thể.

Thông tư 08/2026/TT-BKHCN có hiệu lực từ ngày 15/4/2026. Riêng quy định xác thực đối với thuê bao có hoạt động thay đổi thiết bị đầu cuối tại Điều 8 được áp dụng từ 15/6/2026.