Khánh Hòa đưa dữ liệu và AI vào điều hành, mở đường cho tăng trưởng số

<p style="text-align: justify;">Không chỉ số hóa thủ tục hành chính, Khánh Hòa đang chuyển trọng tâm sang khai thác dữ liệu, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và xây dựng nền tảng công nghệ phục vụ quản trị, doanh nghiệp và các ngành kinh tế mũi nhọn.</p>

Sau khi mở rộng không gian phát triển, Khánh Hòa đứng trước yêu cầu mới về quản trị. Địa bàn rộng hơn, lĩnh vực phát triển đa dạng hơn, các bài toán về quy hoạch, đất đai, hạ tầng, dân cư, du lịch, logistics, năng lượng và kinh tế biển đòi hỏi cách điều hành nhanh, chính xác và liên thông hơn. 

Thay vì chỉ tập trung đưa thủ tục hành chính lên môi trường mạng, Khánh Hòa đang chuyển sang giai đoạn khai thác dữ liệu phục vụ ra quyết định. Theo đó, UBND tỉnh đã phê duyệt Chiến lược dữ liệu đến năm 2030 tại Quyết định số 1205/QĐ-UBND, hướng tới hình thành hệ sinh thái dữ liệu thống nhất, hiện đại, an toàn trên toàn tỉnh. Đây là nền tảng để các Sở, ngành, địa phương chia sẻ dữ liệu, giảm tình trạng cát cứ thông tin và từng bước xây dựng mô hình điều hành dựa trên dữ liệu.

Bên cạnh đó, các thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành hoặc đã được tích hợp qua VNeID được định hướng khai thác lại, thay vì yêu cầu người dân, doanh nghiệp nộp lại giấy tờ. Khi làm thủ tục về đất đai, cư trú, đăng ký kinh doanh hoặc dịch vụ công trực tuyến, người dân có thể giảm bớt việc photo, chứng thực, kê khai lặp lại. Với doanh nghiệp, quy trình này giúp tiết kiệm thời gian chuẩn bị hồ sơ, giảm chi phí tuân thủ và tăng tính minh bạch trong xử lý thủ tục.

Cùng với đó, các kênh tương tác số như hệ thống phản ánh hiện trường KHANHHOA-S cũng đang tạo ra nguồn dữ liệu thực tiễn từ đời sống. Những phản ánh về hạ tầng đô thị, môi trường, giao thông, điện nước, trật tự xây dựng nếu được tiếp nhận, phân loại và xử lý đồng bộ sẽ trở thành dữ liệu đầu vào cho công tác điều hành. 

Trên nền tảng dữ liệu đó, AI có thể được ứng dụng vào các khâu như tổng hợp thông tin điều hành, phân tích xu hướng phản ánh của người dân, hỗ trợ cán bộ tra cứu quy trình, cảnh báo chậm xử lý hồ sơ, dự báo nhu cầu du lịch hoặc hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận thông tin về quy hoạch, đất đai, hạ tầng.

Với các ngành mũi nhọn như du lịch, logistics, kinh tế biển và năng lượng, việc kết hợp dữ liệu lớn với AI sẽ giúp tỉnh dự báo tốt hơn, điều phối nguồn lực hiệu quả hơn và xây dựng các dịch vụ số có giá trị gia tăng cao hơn.

Trên nền tảng dữ liệu được kết nối, Khánh Hòa đặt mục tiêu kinh tế số chiếm khoảng 14% GRDP trong năm 2026, gắn với các lĩnh vực chủ lực như du lịch, logistics, kinh tế biển và năng lượng. 

Tỉnh cũng phấn đấu 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến toàn trình; 100% hồ sơ thủ tục hành chính, hồ sơ công việc cấp tỉnh, cấp xã được xử lý trên môi trường mạng; 100% người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến được định danh, xác thực thông suốt qua VNeID.

Từ việc cụ thể hóa Nghị quyết 57-NQ/TW đến xây dựng Chiến lược dữ liệu tỉnh, Khánh Hòa đang lựa chọn hướng đi rõ nét: lấy dữ liệu số làm nền tảng để thúc đẩy khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Đây là bước đi cần thiết để tỉnh khai thác hiệu quả không gian phát triển mới sau sáp nhập, nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo thêm động lực tăng trưởng trong giai đoạn 2026-2030.