Người khuyết tật được hỗ trợ chi phí, tăng cơ hội tiếp cận dịch vụ và công nghệ số

<p style="text-align: justify;">Người khuyết tật đang được thụ hưởng nhiều chính sách hỗ trợ về trợ giúp xã hội, bảo hiểm y tế, giáo dục và tiếp cận thông tin. Cùng với quá trình chuyển đổi số, việc phát triển dịch vụ công trực tuyến và các công nghệ hỗ trợ đang mở thêm cơ hội để người khuyết tật tiếp cận dịch vụ thuận tiện hơn, giảm chi phí và tham gia bình đẳng hơn vào đời sống xã hội.</p>

Theo báo cáo của Bộ Y tế năm 2025, Việt Nam có trên 8 triệu người khuyết tật, chiếm khoảng 7,2% dân số từ 2 tuổi trở lên; trong đó khoảng 21,4% là người khuyết tật nặng và đặc biệt nặng, hơn 3 triệu người đã được cấp giấy xác nhận khuyết tật.

Nhà nước hiện thực hiện nhiều chính sách trợ giúp đối với người khuyết tật trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, trợ giúp xã hội, giáo dục, học nghề, việc làm và tiếp cận thông tin. Người khuyết tật nặng, đặc biệt nặng thuộc diện hưởng chính sách trợ giúp xã hội được hưởng trợ cấp hằng tháng, cấp thẻ bảo hiểm y tế và hỗ trợ chi phí giáo dục, học tập theo quy định. Những chính sách này góp phần giảm bớt gánh nặng kinh tế cho người khuyết tật và gia đình, đồng thời tạo điều kiện để họ tiếp cận tốt hơn các dịch vụ thiết yếu.

Cùng với hỗ trợ trực tiếp, việc tạo điều kiện để người khuyết tật tiếp cận công nghệ thông tin và truyền thông ngày càng được chú trọng. Theo kế hoạch triển khai Chương trình trợ giúp người khuyết tật giai đoạn 2026–2030, mục tiêu đến năm 2030 là tỷ lệ người khuyết tật được tiếp cận và sử dụng dịch vụ công nghệ thông tin và truyền thông đạt tối thiểu bằng một phần ba tỷ lệ chung của cả nước.

Các nội dung thông tin cũng được định hướng cung cấp dưới nhiều hình thức phù hợp như ngôn ngữ ký hiệu, phụ đề, chữ nổi Braille và các định dạng số dễ tiếp cận. Việc phát triển nền tảng số, dịch vụ công trực tuyến, định danh và xác thực điện tử theo hướng thân thiện có thể giúp người khuyết tật thuận tiện hơn khi tìm kiếm thông tin, thực hiện thủ tục hành chính và tiếp cận các chính sách về y tế, bảo hiểm, trợ giúp xã hội.

Khi dữ liệu được số hóa, kết nối và khai thác trên môi trường điện tử, người dân có thể giảm việc phải cung cấp lại giấy tờ, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại. Điều này đặc biệt có ý nghĩa đối với những người gặp khó khăn trong di chuyển hoặc cần hỗ trợ khi thực hiện thủ tục trực tiếp.

Bên cạnh đó, các công nghệ hỗ trợ như phần mềm đọc màn hình, nhận dạng giọng nói, phụ đề và công cụ hỗ trợ tiếp cận nội dung số đang mở thêm cơ hội để người khuyết tật học tập, làm việc và tiếp cận thông tin.

Thực hiện Kế hoạch “Tăng cường, đẩy mạnh tuyên truyền các chính sách miễn giảm thuế, phí hỗ trợ người yếu thế” theo Quyết định số 3314/QĐ-BKHCN ngày 31/7/2026, Bộ Khoa học và Công nghệ đẩy mạnh tuyên truyền để người khuyết tật và gia đình hiểu rõ quyền lợi, điều kiện và cách thức tiếp cận các chính sách hỗ trợ.

Qua đó, việc kết hợp chính sách trợ giúp xã hội với ứng dụng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số góp phần giảm rào cản về chi phí, mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ và từng bước xây dựng môi trường số bao trùm cho người khuyết tật.