Thái Nguyên đẩy mạnh chuyển đổi số, phổ cập dịch vụ số tới người dân

<p style="text-align: justify;">Triển khai Nghị quyết 57, Thái Nguyên đang đẩy nhanh chuyển đổi số theo hướng thực chất, lấy người dân làm trung tâm và dữ liệu làm nền tảng. Từ thanh toán QR tại chợ dân sinh đến dịch vụ công trực tuyến toàn trình, các nền tảng số đang từng bước lan tỏa tới cộng đồng, mở rộng cơ hội cho người dân và doanh nghiệp tham gia kinh tế số.</p>

Chuyển đổi số gắn với người dân: Dịch vụ công trực tuyến, thanh toán QR đi vào đời sống

Trong triển khai Nghị quyết 57 và chỉ đạo của Tổng Bí thư chuyển đổi số phải đi vào đời sống, người dân phải sử dụng được, doanh nghiệp phải được hưởng lợi. Tại Thái Nguyên, định hướng này không dừng ở khẩu hiệu mà đã được cụ thể hóa bằng những thay đổi rõ nét từ cơ sở.

Tại khu vực nông thôn, miền núi, chuyển đổi số đang hiện diện ngày càng rõ nét. Thanh toán không dùng tiền mặt không còn thu hẹp trong siêu thị, trung tâm thương mại mà đã lan tới các chợ dân sinh. Người bán hàng nhỏ lẻ sử dụng mã QR, ví điện tử; người mua dần hình thành thói quen không dùng tiền mặt. Đây là bước chuyển quan trọng về hành vi, tạo nền tảng cho xã hội số.

Chuyển đổi số đang mở ra hướng tiêu thụ mới cho nông sản. Hoạt động livestream bán chè, nông sản tại vườn không còn mang tính thử nghiệm mà trở thành kênh bán hàng hiệu quả. Nông dân không chỉ sản xuất mà còn trực tiếp tiếp cận thị trường, tương tác với người tiêu dùng, từng bước tham gia vào khâu phân phối. Tại Đại Từ, Phú Lương, một số hợp tác xã ghi nhận doanh thu tăng nhờ kết hợp thương mại điện tử với mạng xã hội, mở rộng thị trường ngoài tỉnh.

Người dân tham gia môi trường số gắn với việc nâng cao kỹ năng số. Các ứng dụng như VNeID, VssID và dịch vụ công trực tuyến được hướng dẫn sử dụng thường xuyên tại cơ sở. Thói quen cũng dần thay đổi, từ trực tiếp đến cơ quan làm thủ tục sang thực hiện trên môi trường mạng. Đây là kết quả cụ thể của định hướng lấy người dân làm trung tâm trong Nghị quyết 57.

Không chỉ người dân, cộng đồng doanh nghiệp địa phương cũng đang tận dụng chuyển đổi số để nâng cao năng lực cạnh tranh. Từ doanh nghiệp nhỏ đến hợp tác xã, việc ứng dụng nền tảng số trong bán hàng, quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng đã trở nên phổ biến hơn. Điều quan trọng là chuyển đổi số không còn là câu chuyện của các doanh nghiệp lớn, mà đã lan tỏa đến từng chủ thể kinh tế.

Dữ liệu số và hạ tầng số làm nền tảng cho dịch vụ công trực tuyến

Điểm nhấn quan trọng trong kết luận của Tổng Bí thư là chuyển đổi số phải dựa trên dữ liệu, hạ tầng và được triển khai hiệu quả, tránh hình thức. Thái Nguyên đang đi theo hướng này khi xác định hạ tầng số và dữ liệu số là nền tảng cốt lõi.

Tính đến đầu năm 2026, hạ tầng cáp quang đã phủ tới trên 99% thôn, xóm, tổ dân phố, bảo đảm khoảng 95% dân số có thể tiếp cận Internet tốc độ cao. Hơn 357.000 thuê bao Internet băng rộng cố định cho thấy mức độ phổ cập kết nối ngày càng cao. Cùng với đó, hàng trăm trạm 5G được triển khai, tạo điều kiện cho các mô hình kinh doanh mới như bán hàng đa kênh, quản lý dữ liệu theo thời gian thực.

Tuy nhiên, theo đúng tinh thần chỉ đạo, hạ tầng không phải là mục tiêu cuối cùng mà là điều kiện để khai thác dữ liệu và tạo ra giá trị. Thái Nguyên đang từng bước hình thành hệ sinh thái dữ liệu thông qua việc xác thực sinh trắc học cho hơn 1,4 triệu tài khoản, tạo nền tảng cho các dịch vụ số an toàn, tin cậy.

Trong lĩnh vực nông nghiệp, dữ liệu bắt đầu được đưa vào quá trình sản xuất. Các mô hình tưới nước thông minh, giám sát môi trường canh tác giúp tối ưu hóa tài nguyên và nâng cao chất lượng sản phẩm chè mặt hàng chủ lực của địa phương. Đây là bước chuyển từ sản xuất dựa vào kinh nghiệm sang sản xuất dựa vào dữ liệu, phù hợp với định hướng phát triển bền vững.

Trong khu vực công, chính quyền số được triển khai theo hướng lấy hiệu quả phục vụ làm tiêu chí. 100% cán bộ, công chức sử dụng hệ thống quản lý văn bản điện tử và chữ ký số; quy trình xử lý công việc được số hóa, liên thông từ tỉnh đến cơ sở. Dịch vụ công trực tuyến toàn trình góp phần giảm thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời nâng cao tính minh bạch trong hoạt động công vụ.

Chuyển đổi số đang góp phần siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính thông qua môi trường số. Mọi quy trình, tiến độ xử lý đều được theo dõi, giám sát, hạn chế tình trạng chậm trễ, thiếu minh bạch. Đây là yêu cầu được nhấn mạnh trong chỉ đạo của Tổng Bí thư: Chuyển đổi số phải gắn với cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước.

Với cách tiếp cận lấy người dân làm trung tâm, dữ liệu làm nền tảng và hiệu quả làm thước đo, Thái Nguyên đang từng bước chuyển đổi số theo chiều sâu, đúng định hướng của Nghị quyết 57 và kết luận của Tổng Bí thư. Không chạy theo hình thức, địa phương đang tập trung vào những giá trị cụ thể: Người dân sử dụng được dịch vụ số, doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, chính quyền phục vụ tốt hơn.

Đây chính là nền tảng quan trọng để Thái Nguyên không chỉ duy trì tốc độ mà còn tạo ra bước bứt phá trong giai đoạn tới, góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển kinh tế số quốc gia một cách thực chất và bền vững.