Vĩnh Long cam kết “3 thực chất” với doanh nghiệp

<p style="text-align: justify;">Vĩnh Long đặt mục tiêu chuyển phản ánh của doanh nghiệp thành nhiệm vụ xử lý cụ thể, có đầu mối, thời hạn và kết quả rõ ràng, thông qua hệ thống điều hành số tích hợp trên nền tảng IOC của tỉnh.</p>

Nhằm đổi mới phương thức tương tác giữa chính quyền và doanh nghiệp, ứng dụng công nghệ số trong tiếp nhận, xử lý kiến nghị, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh ngày 09/10/2026 Sở KH&CN tỉnh Vĩnh Long tổ chức Hội thảo triển khai mô hình "Doanh nghiệp nói - Chính quyền hành động".

Phát biểu tại Hội thảo, ông Nguyễn Quỳnh Thiện, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Long cho biết, mô hình không chỉ tạo kênh tiếp nhận phản ánh mà phải bảo đảm kiến nghị được xử lý thực chất, xác định rõ trách nhiệm, thời hạn và kết quả.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Long Nguyễn Quỳnh Thiện yêu cầu các Sở, ngành, địa phương chủ động giải quyết vấn đề thuộc thẩm quyền, không để kiến nghị bị chuyển lòng vòng, trả lời chung chung hoặc kéo dài. Mỗi phản ánh phải làm rõ vấn đề, cơ quan chịu trách nhiệm, thời hạn và kết quả xử lý. Những nội dung chưa thể giải quyết ngay cần thông tin rõ nguyên nhân và hướng khắc phục.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Vĩnh Long Nguyễn Quỳnh Thiện chỉ rõ, việc số hóa quy trình tiếp nhận, xử lý kiến nghị sẽ giúp theo dõi tiến độ, kiểm soát thời hạn và nâng cao trách nhiệm giải trình. Các phản ánh cũng cần được phân tích để nhận diện điểm nghẽn chung, làm cơ sở cải cách thủ tục hành chính và hoàn thiện chính sách.

Từ phía doanh nghiệp, ông Nguyễn Tường Nam, Phó Chủ tịch Thường trực lâm thời Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh, đề xuất xây dựng cơ chế đồng hành liên tục trên nền tảng số, thay cho hình thức đối thoại theo từng thời điểm. Mỗi kiến nghị cần có hồ sơ điện tử xuyên suốt quá trình tiếp nhận, phân công, xử lý và phản hồi; doanh nghiệp chỉ cần phản ánh một lần, các cơ quan chủ động phối hợp. Đồng thời, nghiên cứu mô hình "Doanh nghiệp 360 - Vĩnh Long", tích hợp theo dõi kiến nghị, khảo sát tình hình sản xuất, đối thoại và kết nối nguồn lực, tận dụng các nền tảng hiện có.

Trong khi đó, ông Nguyễn Tấn Thụ, Chủ tịch Hội Doanh nhân trẻ tỉnh Vĩnh Long, cho rằng chuyển đổi số cần xuất phát từ nhu cầu thực tế, tạo hiệu quả đo lường được. Doanh nghiệp cần được hỗ trợ phù hợp với quy mô, năng lực, đồng thời khắc phục tình trạng dữ liệu phân mảnh, thiếu liên thông.

Theo Liên minh Hợp tác xã tỉnh, Vĩnh Long hiện có 648 hợp tác xã, trong đó 505 đơn vị đang hoạt động, với 81.328 thành viên chính thức. Nhiều hợp tác xã đã ứng dụng phần mềm quản trị, truy xuất nguồn gốc và thương mại điện tử. Năm 2026, có 40 hợp tác xã tham gia Đề án một triệu ha lúa chất lượng cao, phát thải thấp, với diện tích 8.300 ha. Theo đánh giá bước đầu tại hội thảo, các mô hình giúp giảm chi phí, tăng năng suất, lợi nhuận và giảm phát thải 20-30% so với diện tích ngoài mô hình. Tuy nhiên, hạn chế về vốn, nhân lực công nghệ và quy mô sản xuất vẫn là những rào cản cần tháo gỡ.

Tại Hội thảo, Sở KH&CN tỉnh Vĩnh Long cùng các sở, ngành, hiệp hội doanh nghiệp ra mắt Hệ thống "Điều hành phản ánh, kiến nghị của doanh nghiệp", tích hợp trên nền tảng IOC của tỉnh. Doanh nghiệp có thể gửi kiến nghị trực tuyến, theo dõi trạng thái xử lý và nội dung phản hồi; lãnh đạo tỉnh, các sở, ngành giám sát tiến độ, phân loại kiến nghị và đôn đốc giải quyết.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Quỳnh Thiện khẳng định chính quyền Vĩnh Long cam kết "lắng nghe thực chất, xử lý thực chất và đồng hành thực chất với doanh nghiệp". Hiệu quả của mô hình sẽ được đo bằng mức độ giải quyết dứt điểm kiến nghị, góp phần tháo gỡ điểm nghẽn và cải thiện môi trường kinh doanh.