Tổ chuyển đổi số cộng đồng - "cánh tay nối dài" đến cơ sở
Tập huấn kỹ năng số và khai thác sử dụng các hệ thống thông tin phục vụ chính quyền 2 cấp tại Cao Bằng.
Một trong những giải pháp nổi bật của Cao Bằng là phát huy hiệu quả mô hình "Tổ chuyển đổi số cộng đồng". Toàn tỉnh hiện có 1.431 tổ với 12.151 thành viên, được triển khai đến tất cả các khu dân cư.
Sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, 100% xã, phường đã kiện toàn các tổ này theo phương châm "cầm tay, chỉ việc", đồng thời bố trí nhân sự hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.
Lực lượng Công an đóng vai trò nòng cốt trong việc hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, nền tảng số thiết yếu, đồng thời nâng cao nhận thức về an toàn thông tin, phòng chống lừa đảo trên không gian mạng.
Thông qua hoạt động của các tổ, nội dung chuyển đổi số được lồng ghép vào sinh hoạt chi bộ, họp xóm, triển khai theo cách "mưa dầm thấm lâu", giúp người dân từng bước làm quen, tiến tới sử dụng thành thạo các tiện ích số.
Người dân chủ động tham gia, trở thành "hạt nhân" chuyển đổi số
Thực tiễn triển khai cho thấy, khi được hướng dẫn cụ thể và trải nghiệm trực tiếp, người dân nhanh chóng nhận thấy lợi ích của chuyển đổi số.
Từ việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tra cứu thông tin đất đai, thanh toán không dùng tiền mặt đến đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử, các tiện ích số ngày càng đi vào đời sống. Đặc biệt, nhiều người sau khi được tập huấn đã chủ động hướng dẫn lại cho người thân, hàng xóm, trở thành những "hạt nhân" lan tỏa chuyển đổi số trong cộng đồng.
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đàm Thủy, số lượng hồ sơ nộp trực tuyến ngày càng tăng. Người dân đã quen với việc tra cứu, theo dõi tiến độ giải quyết thủ tục hành chính qua môi trường mạng, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
Giải quyết bài toán đặc thù địa bàn miền núi, biên giới
Cao Bằng là tỉnh miền núi, địa bàn rộng, dân cư phân tán, nhiều xóm cách xa trung tâm xã từ 10 - 20 km. Trong bối cảnh đó, việc phổ cập kỹ năng số và dịch vụ công trực tuyến có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, giúp người dân giảm bớt khó khăn trong tiếp cận dịch vụ công.
Phong trào "Bình dân học vụ số" đã góp phần thay đổi thói quen của người dân, từ tiếp cận trực tiếp sang sử dụng các nền tảng số, đồng thời nâng cao khả năng tự bảo vệ trước các nguy cơ trên không gian mạng.
Tuy nhiên, địa phương vẫn đối mặt với không ít khó khănm hiện còn có xóm chưa có sóng di động ổn định và chưa có điện, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp cận dịch vụ số. Bên cạnh đó, một bộ phận người dân chưa có thiết bị công nghệ, trình độ dân trí không đồng đều cũng là những rào cản cần sớm được tháo gỡ.
Trước những khó khăn đó, tỉnh Cao Bằng xác định tiếp tục hoàn thiện hạ tầng số là nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới. Các cơ quan chức năng sẽ phối hợp với doanh nghiệp viễn thông đẩy nhanh việc phủ sóng di động tại các khu vực chưa có sóng, từng bước khắc phục "vùng lõm" về kết nối.
Cùng với đó, công tác đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số sẽ tiếp tục được đẩy mạnh, hướng tới đa dạng hóa hình thức, nội dung phù hợp với từng nhóm đối tượng, đặc biệt là người dân ở vùng sâu, vùng xa.
Theo lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Cao Bằng, năm 2026, địa phương sẽ tiếp tục tổ chức các lớp tập huấn, nâng cao năng lực cho Tổ chuyển đổi số cộng đồng, tạo nền tảng vững chắc để phong trào "Bình dân học vụ số" lan tỏa sâu rộng, đi vào thực chất.
Có thể thấy, với cách làm linh hoạt, sát thực tiễn và lấy người dân làm trung tâm, Phong trào "Bình dân học vụ số" tại Cao Bằng đang từng bước phát huy hiệu quả, góp phần đưa công nghệ số đến từng bản làng, tạo động lực quan trọng cho phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm an sinh và thu hẹp khoảng cách số giữa các vùng miền.
