Một trong những điểm nhấn là việc tỉnh triển khai hợp nhất hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính với Cổng Dịch vụ công quốc gia, hình thành nền tảng thống nhất, liên thông trong xử lý hồ sơ. Đồng thời, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp được tổ chức theo hướng tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, giúp làm rõ thẩm quyền, trách nhiệm giữa các cấp.
Trên nền tảng đó, mạng lưới cung cấp dịch vụ công được triển khai đồng bộ đến tận cơ sở, với 100% đơn vị hành chính cấp xã tham gia vận hành. Việc phân cấp rõ ràng đã góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính: Cấp tỉnh tập trung xử lý các thủ tục chuyên sâu, trong khi cấp xã trực tiếp giải quyết các thủ tục thiết yếu, gắn với nhu cầu hằng ngày của người dân.
Hạ tầng số tiếp tục được đầu tư đồng bộ, bảo đảm kết nối thông suốt từ tỉnh đến cơ sở. 100% xã, phường được phủ sóng cáp quang và mạng di động; Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (IOC) tích hợp dữ liệu nhiều lĩnh vực, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành theo thời gian thực.
Người dân được hướng dẫn nộp hồ sơ.
Đáng chú ý, mô hình giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính được triển khai, cho phép người dân nộp hồ sơ tại bất kỳ địa điểm nào thuận tiện, qua đó giảm thời gian, chi phí đi lại.
Kết quả chuyển đổi số được thể hiện rõ qua các chỉ số: 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến; tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến đạt gần 89%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt gần 99%; mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đạt trên 97%.
Ông Phạm Thống Nhất, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Cà Mau, cho biết: "Chuyển đổi số được xác định là quá trình lâu dài, lấy hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp làm thước đo, tỉnh tập trung đầu tư hạ tầng số, các nền tảng dùng chung và dữ liệu, đồng thời chú trọng nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là ở cấp cơ sở. Khi hệ thống vận hành ổn định, người dân sẽ thấy rõ lợi ích thông qua việc giải quyết thủ tục nhanh hơn, minh bạch hơn".
Những kết quả này cho thấy chuyển đổi số tại Cà Mau đang đi vào chiều sâu, từng bước nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính. Đồng thời, việc nâng cao năng lực số cho người dân, gắn với phong trào Bình dân học vụ số, đang góp phần thu hẹp khoảng cách số, tạo nền tảng cho phát triển xã hội số bền vững.
Thời gian tới, Cà Mau tiếp tục xác định chuyển đổi số là động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, tập trung hoàn thiện thể chế, phát triển hạ tầng số và nâng cao năng lực số toàn dân, hướng tới xây dựng chính quyền số hiện đại, phục vụ ngày càng tốt hơn.