Hỗ trợ người dân làm thủ tục nộp hồ sơ trực tuyến tại Trung tâm phục vụ hành chính công TP Cần Thơ.
Từ nền tảng sẵn có đến những bước tiến mới sau sáp nhập
Tại buổi làm việc của Tổ Công tác liên ngành điều phối phát triển đô thị thông minh với UBND TP Cần Thơ, Thứ trưởng Bộ Xây dựng Nguyễn Tường Văn đánh giá, Cần Thơ đang có nền tảng thuận lợi nhờ những kết quả đạt được tại các địa phương Sóc Trăng và Hậu Giang cũ trước khi hợp nhất. Hai địa phương này từng đi đầu trong triển khai đô thị thông minh ở khu vực Nam Bộ, tạo ra hệ sinh thái dữ liệu và công nghệ đủ mạnh để Cần Thơ kế thừa và phát triển.
Tại Hậu Giang cũ, ứng dụng "Hậu Giang App" tiếp nhận hơn 12.000 phản ánh của người dân, đạt tỷ lệ xử lý 95%, thể hiện khả năng tương tác hiệu quả giữa chính quyền với người dân trong mô hình đô thị thông minh. Trung tâm giám sát an ninh mạng kết nối liên ngành giúp nâng cao năng lực quản lý tại các khu công nghiệp, trường học, bệnh viện.
Ở Sóc Trăng cũ, Trung tâm điều hành thông minh (IOC) được vận hành từ năm 2020, phát triển 16 phân hệ và 2 ứng dụng dùng chung. IOC này đã kết nối dữ liệu từ hành chính công, y tế, giáo dục tới môi trường, an sinh xã hội, du lịch…, qua đó giúp lãnh đạo địa phương nắm bắt tình hình tức thời và ra quyết định nhanh, phù hợp thực tiễn.
Đối với TP Cần Thơ, việc thí điểm Trung tâm điều hành đô thị thông minh trước và sau sáp nhập đã mang lại hiệu quả thiết thực. Hệ thống giám sát 8 lĩnh vực, từ kinh tế - xã hội, an ninh trật tự đến du lịch, môi trường và thông tin mạng. Nền tảng quy hoạch không gian đô thị (SPP) và hệ thống quản lý rủi ro ngập FRMIS đã hỗ trợ mạnh mẽ công tác quy hoạch, phòng chống ngập và điều hành hạ tầng kỹ thuật. Một số quận, huyện như Bình Thủy, Phong Điền, Vĩnh Thạnh đã triển khai IOC thành phần, tạo bước chuyển quan trọng hướng tới mô hình vận hành thống nhất toàn thành phố.
Những thành tựu này được xem là bước chạy đà quan trọng trong bối cảnh Kế hoạch 02-KH/BCĐTW đặt ra yêu cầu cao về liên thông dữ liệu, chia sẻ thông tin, tối ưu hóa bộ máy và phục vụ người dân trên nền tảng số.
Quyết tâm lớn từ chiến lược đến hành động
Ngày 30/9/2025, UBND TP Cần Thơ ban hành Quyết định số 1449/QĐ-UBND phê duyệt Chiến lược phát triển đô thị thông minh đến năm 2030, với định hướng xây dựng chính quyền đô thị số, hạ tầng hiện đại và ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong điều hành. Chiến lược này được cụ thể hóa bằng Kế hoạch số 97/KH-UBND ban hành ngày 2/10, đặt ra nhiệm vụ đồng bộ dữ liệu, phát triển chính quyền số, xây dựng quy hoạch đô thị thông minh và phát triển các lĩnh vực then chốt như giao thông, y tế, giáo dục, du lịch, nông nghiệp.
Tinh thần xuyên suốt trong hai văn bản đều phù hợp với yêu cầu của Kế hoạch 02-KH/BCĐTW: mọi hoạt động CĐS phải lấy người dân làm trung tâm, doanh nghiệp được hưởng môi trường đầu tư minh bạch, còn chính quyền hai cấp phải vận hành thống nhất dựa trên dữ liệu.
Tuy nhiên, theo báo cáo của Sở Xây dựng, địa phương vẫn gặp khó khăn do thiếu bộ tiêu chuẩn và định mức chi phí phát triển đô thị thông minh. Đại diện Cần Thơ kiến nghị Bộ Xây dựng ban hành hướng dẫn lập và điều chỉnh Đề án phát triển đô thị thông minh sau sáp nhập, cũng như hỗ trợ kết nối doanh nghiệp đầu tư và thí điểm các mô hình mới của vùng ĐBSCL.
Chuyển đổi số trở thành động lực tăng trưởng
Cần Thơ đã ban hành Kế hoạch Chuyển đổi số năm 2025 với mục tiêu nằm trong nhóm 10 địa phương dẫn đầu cả nước về CĐS. Kế hoạch này tập trung vào ba trụ cột: chính quyền số, kinh tế số và xã hội số.
Theo mục tiêu của thành phố, 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp trực tuyến toàn trình; 80% hồ sơ giải quyết theo hình thức trực tuyến; 100% hồ sơ mới được số hóa và 100% báo cáo định kỳ được chia sẻ trên hệ thống thông tin báo cáo của thành phố và kết nối với Trung ương. Các mục tiêu này phù hợp với yêu cầu liên thông dữ liệu và tích hợp quy trình của chính quyền hai cấp sau sáp nhập.
Trong lĩnh vực kinh tế số, thành phố hướng tới tỷ trọng kinh tế số đạt tối thiểu 20% GRDP, 80% doanh nghiệp thương mại sử dụng hợp đồng điện tử và 99% doanh nghiệp nộp thuế điện tử. Về xã hội số, tỷ lệ dân số trưởng thành có chứng thư số đạt trên 50%; 100% xã, phường có Internet cáp quang và mạng 5G; toàn bộ học sinh và người dân được sử dụng học bạ số và hồ sơ sức khỏe điện tử.
Theo Phó Chủ tịch UBND TP Cần Thơ Trần Chí Hùng, thời gian tới thành phố sẽ tập trung xây dựng nền tảng hạ tầng thông tin đô thị thông minh; ưu tiên thông minh hóa hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng kinh tế - xã hội; triển khai các khu đô thị mới theo mô hình đô thị thông minh; tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan để phục vụ điều hành dựa trên bằng chứng. Sở KH&CN được giao vai trò đầu mối trong triển khai IOC, hạ tầng số, cơ sở dữ liệu và các dự án đô thị thông minh ở từng lĩnh vực chuyên môn như giao thông, giáo dục, y tế, quy hoạch đô thị./.
