Hình ảnh các cán bộ hưu trí nhận lương, trợ cấp bảo hiểm xã hội qua hệ thống bưu điện tại Phú Xuyên
Phú Xuyên cùng với Ba Vì là huyện thứ hai trên địa bàn Hà Nội thực hiện chi trả lương hưu qua hệ thống bưu điện. Phú Xuyên bắt đầu triển khai thực hiện việc chi trả từ tháng 6/2014, Bưu điện Thành phố Hà Nội, mà cụ thể là Bưu điện Trung tâm 6 (đơn vị trực thuộc Bưu điện TP Hà Nội) được giao nhiệm vụ trực tiếp chi trả. Qua ba tháng thực hiện, việc chi trả lương hưu ở Phú Xuyên được các đối tượng thụ hưởng (cán bộ hưu trí) đánh giá cao về sự nhiệt tình, niềm nở và thân thiện trong công việc. Đây cũng là thành công bước đầu, làm tiền đề quan trọng cho việc triển khai chi trả rộng rãi tại các quận nội thành của Hà Nội.
Theo khảo sát, trong kỳ chi trả của tháng 8/2014, Bưu điện Trung tâm 6 đã thực hiện chi trả lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội cho 6.778 người, với tổng số tiền chi trả là trên 18 tỷ đồng tại 93 điểm chi trả trên toàn địa bàn huyện Phú Xuyên. Bên cạnh việc duy trì số lượng điểm chi trả, thời gian chi trả so với mạng lưới chi trả cũ, Bưu điện Hà Nội còn mở rộng thực hiện công tác chi trả ngoài kỳ chi trả (chi trả vét) tại các điểm giao dịch của Bưu điện đối với các trường hợp người hưởng vì một lý do đột xuất nào đó không thể đến lĩnh đúng kỳ hoặc chi trả tại nhà cho những người hưởng do tuổi cao, sức yếu không thể đến nhận tại các điểm chi trả tập trung. Đây cũng là việc làm được các cơ quan quản lý tại địa phương và đặc biệt là người dân đánh giá cao.
Để việc chi trả tại Phú Xuyên diễn ra thuận lợi, đạt kết quả tốt ngay từ những ngày đầu Bưu điện Hà Nội đã tổ chức tập huấn chi tiết cho đội ngũ nhân viên trực tiếp chi trả về nghiệp vụ, hướng dẫn, tư vấn, cách thức lắng nghe, tiếp thu ý kiến của người dân và đặc biệt, đội ngũ nhân viên còn được tập huấn cả việc “đếm tiền” sao cho nhanh chóng, đầy đủ để người nhận có thể yên tâm với số tiền được nhận của mình…Ngoài ra, để đảm bảo an ninh, an toàn và thuận tiện trong các ngày chi trả, Bưu điện Hà Nội còn lập ra đội công tác “phản ứng nhanh” để chủ động xử lý các tình huống phát sinh, đồng thời, có sự phối hợp chặt chẽ với cơ quan chính quyền tại địa phương…
Theo đánh giá của đoàn công tác đại đa số người nhận lương hưu qua hệ thống bưu điện ở đây đều rất vui mừng, phấn khởi. Mặc dù số tiền không lớn, nhưng người nhận rất vui khi nhận tiền có số lẻ đều được làm tròn, so với trước đây số tiền lẻ mệnh giá thấp quá thì không được nhận hoặc được nhận bằng những vật phẩm khác thay thế.
Chia sẻ về việc được nhận lương qua hình thức mới, ông Trần Thành, 73 tuổi, ở Tiểu khu Đường, Thị trấn Phú Minh cho biết “Tôi thấy việc chi trả lương hưu qua hình thức bưu điện này là rất tốt, những người đi nhận lương như chúng tôi không phải dậy từ 3h sáng như trước đây nữa. Lực lượng nhân viên phát lương đông hơn, không mất thời gian chờ đợi, không phải xếp hàng, xếp sổ lâu. Các cô giao dịch viên ăn mặc đẹp, gọn gàng, lại thân thiện, niềm nở. Tôi và mọi người đi nhận lương rất vui và phấn khởi, chúng tôi mong muốn hình thức phát lương này sẽ tiếp tục kéo dài”.
Bà Trần Thị Định, 70 tuổi, xã Văn Nhân, cho biết “Tôi nhận bảo hiểm xã hội tính đến nay là 25 năm. Nhưng từ khi bảo hiểm xã hội chuyển qua bưu điện thì cảm thấy rất tốt, nhanh chóng, gọn gàng lại không có sự nhầm lẫn. Nếu phải chờ đợi thì ở điểm chi trả luôn có sẵn nước uống, báo, tạp chí. Tôi rất hài lòng với hình thức chi trả này và mong muốn Chính phủ duy trì hình thức chi trả này cho cán bộ hưu trí chúng tôi”.
Chia sẻ về công tác chuẩn bị, bà Bùi Thị Thu Thủy, Phó Giám đốc Bưu điện Hà Nội cho biết, khi bắt đầu chuẩn bị thực hiện chi trả ở Phú Xuyên, Bưu điện Hà Nội đã tổ chức các lớp tập huấn cho cán bộ, nhân viên để việc thực hiện triển khai đạt chất lượng tốt, đảm bảo thuận lợi, nhanh chóng, đúng thời gian, đúng đối tượng, đồng thời thường xuyên phối hợp với Bảo hiểm xã hội Hà Nội theo dõi, kiểm tra, đánh giá tình hình, tổ chức lấy phiếu khảo sát ý kiến của đối tượng thụ hưởng để ngày càng nâng cao chất lượng phục vụ. Với kết quả đạt được trong việc chi trả tại Ba Vì, Phú Xuyên, bà Bùi Thị Thu Thủy mong muốn trong thời gian tới việc thực hiện chi trả tại 4 huyện mới là Đan Phượng; Ứng Hòa; Sóc Sơn; Gia Lâm sẽ được triển khai thực hiện thành công.
Nhìn chung việc triển khai thực hiện thí điểm việc chi trả lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội qua hệ thống bưu điện ở Phú Xuyên sau 03 tháng đã đảm bảo được việc chi trả kịp thời, đầy đủ, đúng quy định cho người được thụ hưởng, nhận được sự đồng tình ủng hộ của chính quyền, các ngành đoàn thể tại địa phương và người hưởng...
