Cán bộ Agribank tận tâm, trách nhiệm phụng sự nhân dân, khách hàng, đồng thời chủ động làm chủ công nghệ, thích ứng nhanh với chuyển đổi số, đưa các dịch vụ ngân hàng hiện đại đến gần hơn với mọi người dân, đặc biệt ở khu vực nông thôn.
Đẩy mạnh chuyển đổi số, lan tỏa “bình dân học vụ số”, Agribank nâng cao chất lượng tín dụng và mở rộng tài chính toàn diện
Với nền tảng hơn 38 năm phát triển, Agribank hiện là một trong những định chế tài chính có quy mô lớn nhất Việt Nam, với tổng tài sản vượt 2,6 triệu tỷ đồng, nguồn vốn đạt 2,38 triệu tỷ đồng và dư nợ tiến sát 2 triệu tỷ đồng. Đáng chú ý, gần 65% dư nợ của ngân hàng tập trung vào lĩnh vực “Tam nông”, khẳng định vai trò trụ cột trong phát triển nông nghiệp, nông thôn và nâng cao đời sống người dân. Tỷ lệ nợ xấu nội bảng được kiểm soát ở mức 1,12%, phản ánh chất lượng tín dụng và khả năng chống chịu tốt trong bối cảnh kinh tế còn nhiều biến động.
Trong định hướng điều hành, Agribank kiên định mục tiêu tăng trưởng hai con số đi đôi với kiểm soát chặt chẽ rủi ro, không đánh đổi ổn định lấy tăng trưởng. Dòng vốn được ưu tiên cho sản xuất kinh doanh, các lĩnh vực động lực, đồng thời từng bước dịch chuyển sang kinh tế xanh, kinh tế tuần hoàn. Ngân hàng cũng xây dựng các kịch bản điều hành vốn linh hoạt theo tín hiệu thị trường, góp phần ổn định lãi suất và bảo đảm an toàn hệ thống, đặc biệt tại khu vực nông nghiệp, nông thôn.
Trước yêu cầu phát triển mới, Agribank xác định chuyển đổi số không chỉ là xu hướng mà là trụ cột chiến lược. Ngân hàng đang đẩy mạnh đầu tư hạ tầng công nghệ, số hóa toàn diện quy trình nghiệp vụ, từ cấp tín dụng, quản trị rủi ro đến chăm sóc khách hàng. Mục tiêu đến cuối năm 2026, phần lớn hoạt động sẽ được vận hành trên môi trường số, hướng tới mô hình ngân hàng số hiện đại, lấy dữ liệu làm trung tâm.
Song song, Agribank tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) trong phân tích hành vi khách hàng, chấm điểm tín dụng và cảnh báo sớm rủi ro. Các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số được thiết kế theo hướng cá nhân hóa, đơn giản hóa trải nghiệm, đặc biệt phục vụ khu vực nông thôn, nơi còn nhiều dư địa phát triển tài chính số.
Đáng chú ý, Agribank đang từng bước hiện thực hóa tinh thần “bình dân học vụ số” trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng. Thông qua mạng lưới rộng khắp tới tận xã, phường, ngân hàng không chỉ cung cấp dịch vụ mà còn đóng vai trò “người hướng dẫn” giúp người dân, đặc biệt là nông dân, tiểu thương tiếp cận và sử dụng các dịch vụ số như thanh toán không tiền mặt, ngân hàng điện tử, định danh số. Việc phổ cập kỹ năng tài chính số này góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa thành thị và nông thôn, thúc đẩy tài chính toàn diện và tạo nền tảng cho kinh tế số phát triển bền vững.
Hoàn thiện thể chế, nâng cao quản trị theo chuẩn quốc tế
Cùng với chuyển đổi số, Agribank tập trung hoàn thiện thể chế nội bộ, cải cách thủ tục hành chính, tăng cường minh bạch và rút ngắn thời gian xử lý giao dịch. Ngân hàng từng bước tiệm cận các chuẩn mực quản trị quốc tế, triển khai Basel II nâng cao và hướng tới Basel III, qua đó củng cố an toàn hệ thống và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Trong tái cấu trúc tổ chức, Agribank triển khai tinh gọn bộ máy, sắp xếp lại mạng lưới theo hướng hiệu quả. Tính đến hết quý I/2026, ngân hàng đã hoàn thành sắp xếp 7 chi nhánh và 18 phòng giao dịch, đồng thời tiếp tục triển khai tại các địa bàn trọng điểm như Hà Nội, TP.HCM. Việc tăng cường phân cấp gắn với trách nhiệm, áp dụng cơ chế đánh giá định kỳ giúp nâng cao hiệu quả quản lý, xử lý nợ xấu và kiểm soát rủi ro.
Bên cạnh đó, Agribank chú trọng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đổi mới công tác đào tạo, hoàn thiện cơ chế tiền lương và tạo động lực làm việc, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số và hội nhập quốc tế.
Củng cố niềm tin, lan tỏa văn hóa phụng sự
Với mạng lưới hơn 2.200 điểm giao dịch và trên 40.000 cán bộ, Agribank duy trì vận hành thống nhất trên toàn hệ thống, đồng thời tăng cường phối hợp với Ngân hàng Nhà nước, các bộ, ngành và doanh nghiệp nhằm tạo môi trường phát triển thuận lợi.
Ngân hàng xác định niềm tin là nền tảng cốt lõi, kiên định phương châm đặt lợi ích quốc gia và khách hàng lên trên hết. Nguyên tắc “6 rõ” được triển khai đồng bộ, gắn trách nhiệm đến từng cá nhân, đơn vị; đồng thời kiên quyết loại bỏ biểu hiện hình thức, né tránh, bảo đảm kỷ luật, kỷ cương trong toàn hệ thống. Văn hóa phụng sự được xây dựng trên nền tảng liêm chính và trách nhiệm, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín thương hiệu.
Hướng tới tầm vóc khu vực
Trên nền tảng thành tựu đã đạt được, Agribank bước vào giai đoạn phát triển mới với quyết tâm tăng trưởng hai con số gắn với an toàn, hiệu quả và bền vững. Ngân hàng đặt mục tiêu đến năm 2030 tiếp tục giữ vững vị trí trong Top 10 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam, đồng thời phấn đấu lọt Top 100 ngân hàng lớn nhất châu Á.
Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu nhiều biến động, chiến lược phát triển dựa trên chuyển đổi số, tài chính xanh và quản trị hiện đại cùng với việc lan tỏa “bình dân học vụ số”, được kỳ vọng sẽ giúp Agribank không chỉ giữ vững vai trò “trụ đỡ” của nền kinh tế nông nghiệp, mà còn trở thành lực đẩy quan trọng cho tài chính toàn diện, kinh tế số và đổi mới sáng tạo quốc gia.
