Trước đây, khi thực hiện một thủ tục hoặc giao dịch với cơ quan, tổ chức, người dân thường phải chuẩn bị giấy tờ, kê khai thông tin và thực hiện các bước xác minh riêng. Trên môi trường điện tử, cách thức này đang từng bước thay đổi khi các phương thức định danh và xác thực điện tử được đưa vào sử dụng.
Thay vì phải bắt đầu lại từ đầu mỗi khi tiếp cận một dịch vụ, người sử dụng có thể được xác thực ngay trên hệ thống. Đây là cơ sở để mở rộng khả năng thực hiện thủ tục, giao dịch từ xa, đồng thời tạo thuận lợi cho việc khai thác những thông tin đã được xác minh theo quy định.
Ảnh minh hoạ.
Giá trị của định danh điện tử không chỉ nằm ở việc tạo thêm một phương thức đăng nhập hay xác thực. Khi các hệ thống được kết nối phù hợp, định danh điện tử có thể trở thành điểm kết nối giữa người sử dụng với nhiều dịch vụ số, góp phần giảm số lần kê khai, hạn chế việc cung cấp lại những thông tin đã có và hỗ trợ quá trình theo dõi, xử lý hồ sơ thuận tiện hơn.
Xu hướng này cũng gắn với yêu cầu tiếp tục cải cách, đơn giản hóa thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Một dịch vụ số thuận tiện không chỉ dừng ở việc có thể thực hiện trên mạng, mà còn cần dễ tiếp cận, ít thao tác và hạn chế yêu cầu người dân cung cấp lại những thông tin đã được xác minh.
Đối với cơ quan, tổ chức, việc áp dụng phương thức xác thực điện tử thống nhất cũng góp phần nâng cao độ tin cậy trong giao dịch và tạo điều kiện cho quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử.
Từ góc độ đó, định danh điện tử không chỉ là công cụ xác nhận danh tính mà còn là một thành phần trong quá trình tổ chức và cung cấp dịch vụ số. Khi được triển khai đồng bộ, người sử dụng có thể thực hiện nhiều công việc trực tuyến mà không nhất thiết phải trực tiếp đến cơ quan giải quyết.
Theo Quyết định số 1264/QĐ-TTg ngày 13/7/2026 của Thủ tướng Chính phủ, Cổng Pháp luật quốc gia được định hướng phát triển thành nền tảng số dùng chung quốc gia về pháp luật, tăng cường kết nối, tích hợp và khai thác thông tin, dữ liệu pháp luật, phục vụ nhu cầu tiếp cận pháp luật của người dân, doanh nghiệp và xã hội.
Việc mở rộng các phương thức tiếp cận trên môi trường điện tử, cùng với định danh và xác thực điện tử, góp phần tạo điều kiện để người dân, doanh nghiệp chủ động hơn trong khai thác thông tin và sử dụng các dịch vụ số.
Khi danh tính được xác thực thuận tiện và dịch vụ được thiết kế theo hướng đơn giản, khoảng cách giữa người sử dụng với một thủ tục ngày càng được rút ngắn trên môi trường số.
