Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Phú (tỉnh Tây Ninh), khu vực tự tra cứu và nộp hồ sơ trực tuyến với đầy đủ máy tính kết nối mạng, máy in, scan luôn sẵn sàng phục vụ người dân.
Để bộ máy hành chính vận hành hiệu quả, toàn bộ 6 biên chế chuyên trách tại đây đều được tập huấn bài bản về quy trình "Một cửa, một cửa liên thông".
Chuyển đổi số đưa công nghệ số, kinh tế số đến gần dân hơn.
Từ ngày 15/6/2026 đến 14/9/2026, 100% hồ sơ thủ tục hành chính tại Tân Phú được tiếp nhận, giải quyết trên hệ thống tập trung của tỉnh và Bộ, ngành. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết toàn trình đạt 98,3% (1.042/1.060 hồ sơ), hồ sơ một phần đạt 99,33%, đặc biệt số hóa thành phần hồ sơ và kết quả giải quyết đạt tuyệt đối 100%.
Bà Nguyễn Thị Kiều Oanh, Phó Chủ tịch UBND xã Tân Phú cho biết, địa phương đã triển khai sáng kiến chuỗi mô hình liên kết: đến tận nhà hỗ trợ chứng thực chữ ký, tổ chức "Ngày thứ Bảy chia sẻ - Hỗ trợ công dân số" và lập điểm hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến ngay tại khu dân cư.
Cách làm lấy người dân làm trung tâm của Tân Phú là mảnh ghép tiêu biểu trong bức tranh chuyển đổi số toàn tỉnh Tây Ninh.
Tại xã Thạnh Đức, ông Nguyễn Thái Bình, Chủ tịch UBND xã cho hay, địa phương coi dữ liệu dân cư và căn cước công dân là tài nguyên nền tảng để phát triển hệ sinh thái định danh số, giúp người dân tương tác thuận tiện hơn với chính quyền.
Cắm cờ 100% hộ kinh doanh lên bản đồ số
Tại Đà Nẵng, chuyển đổi số ở cơ sở lại đang tạo ra cú hích mạnh mẽ cho khu vực kinh tế cá thể.
Theo ông Trần Ngọc Thạch, Phó Giám đốc Sở KH&CN Đà Nẵng, tính đến ngày 21/9/2026, toàn thành phố đã có 124.000 hộ kinh doanh – đạt tỷ lệ 100% – được "cắm cờ" trên bản đồ hộ kinh doanh số, đồng thời hơn 5.000 hộ được hỗ trợ tạo lập website.
Chỉ riêng trong tuần từ 14/9 đến 18/9/2026, Đà Nẵng có thêm hơn 34.000 cửa hàng, hộ kinh doanh được hỗ trợ chuyển đổi số, tăng gấp 2,1 lần so với cuối tháng 8. Lũy kế đến cuối tháng 9, thành phố đã tiếp cận gần 66.000 hộ bán buôn, bán lẻ và hỗ trợ giải pháp số thực tế cho 20.500 hộ với sự đồng hành của các nền tảng như ví MoMo (11.001 hộ), Techcombank (2.980 hộ), Sapo (2.370 hộ), KiotViet (1.590 hộ) và EFFECT (1.498 hộ).
Ở cấp cơ sở, 85/93 xã, phường tại Đà Nẵng đã vào cuộc, trong đó 34 địa phương tổ chức tập huấn, hỗ trợ trực tiếp tại địa bàn. Dù vẫn còn hơn 45.300 hộ đã tiếp cận nhưng chưa được cài đặt giải pháp và 8 xã, phường chưa ban hành kế hoạch, Sở KH&CN Đà Nẵng đã yêu cầu hoàn thành trước 25/9 và triển khai hỗ trợ thực tế trước 30/9.
Lực lượng Tổ công nghệ số cộng đồng cùng các đoàn thể cơ sở đang được huy động đến từng cửa hàng để hướng dẫn tiểu thương dùng phần mềm quản lý bán hàng, hóa đơn điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt và đăng ký tên miền quốc gia ".vn". Mục tiêu của Đà Nẵng là giúp 90% hộ kinh doanh làm chủ công cụ số, đưa tổng giá trị thanh toán không dùng tiền mặt đạt trên 10 lần GRDP thành phố.
Từ những chuyến đi tận nhà chứng thực chữ ký ở Tây Ninh đến tấm bản đồ số phủ kín 124.000 hộ kinh doanh ở Đà Nẵng, chuyển đổi số đang chứng minh hiệu quả bằng những việc làm thiết thực. Khi chính quyền hai cấp chủ động tháo gỡ từng điểm nghẽn nhỏ nhất từ cơ sở, người dân và tiểu thương chính là những người đầu tiên hưởng lợi./.
