Các tập thể được trao tặng Bằng khen
Tham dự Hội nghị có ông Nguyễn Thanh Hà – Phó Chủ tịch UBND tỉnh; đại diện lãnh đạo các Sở, ban, ngành; Chủ tịch UBND các xã, phường, đặc khu; cùng đại diện lãnh đạo các học viện, trường đại học, cao đẳng có giảng viên, sinh viên tham gia Tổ hỗ trợ.
Đợt ra quân được tổ chức quy mô, bài bản và đồng bộ trên phạm vi toàn tỉnh, thể hiện quyết tâm chính trị cao trong việc tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp; đồng thời góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng chuyển đổi số tại cơ sở.
Tổ hỗ trợ gồm 162 giảng viên, sinh viên đến từ 08 trường đại học, cao đẳng, học viện trên địa bàn tỉnh, được lựa chọn từ các ngành công nghệ thông tin và lĩnh vực liên quan. Lực lượng này đã được phân công triển khai nhiệm vụ tại 100% xã, phường, đặc khu, bảo đảm bao phủ toàn bộ địa bàn cấp cơ sở.
Để chuẩn bị cho đợt ra quân, Sở Khoa học và Công nghệ đã chủ trì tổ chức 04 lớp tập huấn trực tuyến từ ngày 31/10 đến 04/11/2025 cho các thành viên Tổ hỗ trợ với các nội dung: phần mềm KPI; dịch vụ công trực tuyến; hệ thống quản lý văn bản và điều hành (E-Office); chữ ký số; an toàn thông tin cơ bản và Chương trình “Bình dân học vụ số”. Đồng thời, thiết lập kênh hỗ trợ trực tuyến, tiếp nhận và xử lý 457 cuộc gọi; phối hợp Sở Nội vụ giải đáp 53/53 vướng mắc phát sinh.
Kết quả triển khai, các Tổ hỗ trợ đã hoàn thành khối lượng công việc lớn, hỗ trợ 10.560 lượt cán bộ, công chức, viên chức và 14.080 lượt người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.
Trong lĩnh vực giải quyết thủ tục hành chính và dịch vụ công, các Tổ đã hướng dẫn 448 lượt cán bộ, hỗ trợ xử lý 1.988 hồ sơ tại Bộ phận Một cửa; hướng dẫn 4.160 lượt người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến; hỗ trợ nộp thành công 3.520 hồ sơ và thực hiện 1.450 giao dịch thanh toán trực tuyến.
Về triển khai các nền tảng số và phần mềm dùng chung, các Tổ đã rà soát, hỗ trợ 4.480 tài khoản người dùng; xử lý 179.328 văn bản đi/đến trên hệ thống E-Office; hỗ trợ luân chuyển, ký số 91.664 văn bản điện tử; đồng thời rà soát, khôi phục tài khoản thư công vụ và hỗ trợ hệ thống báo cáo theo quy định.
Trong triển khai phần mềm KPI, các Tổ đã hướng dẫn cho 4.480 cán bộ và 448 lãnh đạo đơn vị về cách sử dụng, theo dõi và đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ; hỗ trợ cập nhật chỉ tiêu, nhiệm vụ; hướng dẫn ghi 5.995 nhật ký công việc và rà soát 576 dữ liệu KPI phục vụ báo cáo.
Ở lĩnh vực hạ tầng kỹ thuật và an toàn thông tin, các Tổ đã kiểm tra 972 máy tính, 65 máy photocopy, 52 máy scan và 28 máy bấm số; phát hiện và khắc phục 325 lỗi thiết bị, 96 sự cố mạng LAN. Kiểm tra an toàn thông tin mức cơ bản cho 523 thiết bị và hướng dẫn kỹ năng bảo đảm an toàn thông tin cho 3.526 cán bộ, công chức, viên chức. Đối với hệ thống hội nghị trực tuyến, các Tổ đã hỗ trợ kỹ thuật cho 852 cuộc họp và khắc phục 32 lỗi kỹ thuật.
Đối với Chương trình “Bình dân học vụ số”, các Tổ đã hướng dẫn 10.560 lượt cán bộ tham gia học tập trên hệ thống MOOCs và trực tiếp tuyên truyền, hỗ trợ 9.920 người dân tiếp cận chương trình.
Nhân dịp này, UBND tỉnh đã trao Bằng khen cho 10 tập thể và 20 cá nhân có thành tích xuất sắc trong đợt triển khai đưa Tổ hỗ trợ chuyển đổi số và phần mềm KPI về cấp xã./.
Sở KH&CN Khánh Hòa
