Trong tiến trình triển khai chuyển đổi số ở địa phương, xã Hoằng Phú xác định, "Bình dân học vụ số" là nền tảng quan trọng để đưa công nghệ đến gần hơn với người dân. Không chỉ dừng ở tuyên truyền, địa phương đã cụ thể hóa bằng những hoạt động thiết thực, giúp người dân từng bước làm quen, sử dụng và khai thác hiệu quả các nền tảng số trong đời sống hằng ngày.
Người dân thực hiện các thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hoằng Phú.
Công tác cải cách hành chính được đẩy mạnh theo hướng số hóa toàn diện, 100% hồ sơ, thủ tục hành chính được số hóa; toàn bộ văn bản trao đổi trong hệ thống chính quyền thực hiện dưới dạng điện tử. Cán bộ, công chức sử dụng chữ ký số trong xử lý công việc, góp phần nâng cao tính minh bạch, rút ngắn thời gian giải quyết và giảm chi phí cho người dân, doanh nghiệp.
Hạ tầng và hệ thống phục vụ người dân cũng được đầu tư đồng bộ. Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã được trang bị đầy đủ thiết bị, kết nối mạng riêng, bảo đảm điều kiện thuận lợi cho cả cán bộ và người dân khi thực hiện thủ tục. Các phần mềm quản lý, điều hành được sử dụng thường xuyên, giúp nâng cao hiệu quả xử lý công việc và chất lượng phục vụ.
Song song với xây dựng chính quyền số, Hoằng Phú chú trọng phát triển kinh tế số ở khu vực nông thôn. Người dân được khuyến khích ứng dụng tiến bộ kỹ thuật trong sản xuất nông nghiệp, đồng thời tiếp cận các nền tảng số để quản lý bán hàng, thanh toán không dùng tiền mặt, sử dụng hóa đơn điện tử và quảng bá sản phẩm qua mạng xã hội, sàn thương mại điện tử. Nhiều sản phẩm nông nghiệp, sản phẩm OCOP của địa phương nhờ đó mở rộng thị trường tiêu thụ, gia tăng giá trị.
Trong lĩnh vực xã hội, các nền tảng số ngày càng được ứng dụng rộng rãi. Hệ thống thông tin, tuyên truyền của xã được triển khai qua fanpage, nhóm Zalo từ xã đến thôn, giúp thông tin điều hành, giáo dục, y tế được truyền tải nhanh chóng, kịp thời. Ngành giáo dục ứng dụng sổ liên lạc điện tử, học trực tuyến; y tế cơ sở triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử, đăng ký khám chữa bệnh, tiêm chủng trên nền tảng số.
Đáng chú ý, các hoạt động "Bình dân học vụ số" được tổ chức thường xuyên với nhiều hình thức linh hoạt. Người dân được hướng dẫn cài đặt, sử dụng các ứng dụng thiết yếu như định danh điện tử, dịch vụ công trực tuyến, thanh toán điện, nước không dùng tiền mặt. Qua đó, từng bước hình thành thói quen tương tác với chính quyền trên môi trường số, nâng cao kỹ năng số trong cộng đồng.
Thực tiễn triển khai cho thấy hiệu quả rõ rệt. Trong 3 tháng đầu năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận hơn 2.000 hồ sơ trực tuyến, phần lớn được giải quyết trước và đúng hạn, không phát sinh hồ sơ quá hạn. Toàn bộ quá trình xử lý được công khai trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, tạo sự minh bạch và thuận tiện cho người dân theo dõi.
Từ cách làm bài bản, lấy người dân làm trung tâm, Hoằng Phú đang từng bước hình thành nền tảng xã hội số ngay từ cơ sở. Kết quả này không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành mà còn khẳng định vai trò thiết thực của "Bình dân học vụ số" trong việc hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số toàn diện.
