Sở Khoa học và Công nghệ Lạng Sơn đã tham mưu UBND tỉnh triển khai các nhiệm vụ phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, trong đó có nội dung phát động phong trào "Bình dân học vụ số" nhằm nâng cao năng lực tiếp cận và sử dụng công nghệ số trong cộng đồng.
Để tạo chuyển biến về nhận thức, Lạng Sơn đã tổ chức 3 hội thảo liên quan đến Nghị quyết 57, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và chuyển đổi số, đồng thời phát động phong trào "Bình dân học vụ số" với sự tham gia của trên 750 đại biểu. Đây là bước khởi động quan trọng, tạo sự lan tỏa trong các cấp, ngành và cộng đồng.
Lạng Sơn đã tổ chức 36 lớp tập huấn trực tiếp và trực tuyến với 10.695 lượt người tham gia. Phong trào "Bình dân học vụ số" lấy Tổ Công nghệ số cộng đồng làm nòng cốt đã huy động 1.315 tổ công nghệ số cộng đồng, đạt gần 80% tổng số tổ trên toàn tỉnh.
Thành viên Tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số.
Phong trào được triển khai theo hướng gắn với thực tế cơ sở. Tỉnh huy động 95 cán bộ công nghệ thông tin hỗ trợ các xã, phường vận hành hệ thống số, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến; mỗi xã bố trí từ 1–2 nhân lực hỗ trợ trực tiếp. Cùng với đó, các nền tảng số như Nền tảng Công dân số Xứ Lạng, hệ thống dịch vụ công trực tuyến, trợ lý ảo hỗ trợ thủ tục hành chính được duy trì và khai thác hiệu quả.
Nhờ đó, việc sử dụng dịch vụ số của người dân có chuyển biến rõ rệt. Theo số liệu quý I/2026, tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt 72,2%; tỷ lệ nộp hồ sơ qua Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 92,1%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 97,49%.
Việc phổ cập kỹ năng số cũng thúc đẩy ứng dụng công nghệ trong các lĩnh vực. Trong giáo dục, 100% trường học triển khai các ứng dụng số; trong y tế, trên 95% người dân có hồ sơ sức khỏe điện tử, các bệnh viện tuyến tỉnh, huyện kết nối với tuyến trên và triển khai thanh toán không dùng tiền mặt. Các hoạt động chi trả an sinh xã hội, bảo hiểm từng bước được thực hiện qua tài khoản ngân hàng.
Song song với nâng cao kỹ năng số, hạ tầng viễn thông được đầu tư đồng bộ. Đến năm 2025, 100% xã, phường có internet băng rộng; 99,7% dân số được phủ sóng di động; tỷ lệ thuê bao điện thoại thông minh đạt 91,1%. Đây là điều kiện để người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ số.
Từ nền tảng này, các mô hình kinh tế số được thúc đẩy, đặc biệt là trong lĩnh vực cửa khẩu. Nền tảng cửa khẩu số của tỉnh hoạt động ổn định, 100% doanh nghiệp thực hiện khai báo trực tuyến trước khi phương tiện đến cửa khẩu; trong năm 2025 có 555.562 phương tiện được khai báo trên hệ thống.
Việc triển khai phong trào "Bình dân học vụ số" đang góp phần đưa chuyển đổi số đi vào thực chất, bắt đầu từ nâng cao kỹ năng cho người dân. Đây là nền tảng quan trọng để Lạng Sơn tiếp tục phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trong thời gian tới.