Từng quen với cách sản xuất và tiêu thụ truyền thống, Hợp tác xã (HTX) nông lâm tổng hợp Địa Linh ở xã Chợ Rã (Thái Nguyên) nay đã tự tin đưa các sản phẩm OCOP lên không gian mạng.
Ông Hoàng Văn Thứ, Giám đốc HTX chia sẻ, chính nhờ những buổi tập huấn "cầm tay chỉ việc" của địa phương, các thành viên đã sớm nắm bắt được cách ứng dụng nền tảng số để quảng bá và tiêu thụ nông sản hiệu quả.
Câu chuyện của HTX Địa Linh là một lát cắt trong bức tranh chuyển đổi số toàn diện tại Chợ Rã. Được hình thành sau sáp nhập từ các xã Thượng Giáo, Địa Linh và thị trấn Chợ Rã, địa phương này có diện tích gần 93 km² với 13 thôn và hơn 14.500 dân. Địa bàn rộng, dân cư phân tán trong khi khối lượng công việc sau sáp nhập tăng cao khiến bài toán vận hành bộ máy chính quyền hai cấp đặt ra nhiều thách thức.
Ông Triệu Anh Chư, Chủ tịch UBND xã Chợ Rã cho biết, nhiệm vụ hàng đầu sau sắp xếp đơn vị hành chính là ổn định bộ máy, không để công việc của người dân bị gián đoạn. Lấy chuyển đổi số làm đòn bẩy, đến nay 100% thôn, bản tại Chợ Rã đã có Internet; 100% cán bộ, công chức sử dụng hiệu quả chứng thư số; toàn bộ văn bản đi và đến đều được duyệt, ký số trên phần mềm.
Hiệu quả từ chính quyền số được minh chứng rõ nét qua tiến độ giải quyết thủ tục hành chính. Từ tháng 7/2025 đến nay, xã Chợ Rã đã tiếp nhận hơn 3.300 hồ sơ với tỷ lệ trực tuyến đạt trên 87%, đặc biệt 100% hồ sơ đều được xử lý đúng và trước hạn.
Song song đó, kinh tế số cũng bứt phá mạnh mẽ khi từ đầu năm 2026 đến nay, hơn 500 hộ kinh doanh, HTX và doanh nghiệp trên địa bàn được trang bị kỹ năng thương mại điện tử, truy xuất nguồn gốc, nộp thuế điện tử và thực hành livestream bán hàng.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã tổ chức điểm hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến.
Xã Long Thạnh (An Giang) lại chọn cách đưa dịch vụ công về tận ngõ xóm để phục vụ những nhóm người yếu thế.
Theo bà Trần Diễm Phúc, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Thạnh, thực hiện Kế hoạch số 06/KH-HCC ngày 16/9/2026, địa phương đặt mục tiêu giúp người dân tự thao tác thủ tục trên môi trường số, giảm tối đa chi phí đi lại.
Điểm nhấn trong cách làm của Long Thạnh là nguyên tắc không để người cao tuổi, người khuyết tật, đồng bào dân tộc thiểu số hay bà con vùng sâu bị đứng ngoài cuộc chơi công nghệ.
Để hiện thực hóa mục tiêu này, trước ngày 30/9, 100% trụ sở ấp trên địa bàn xã Long Thạnh được bố trí thành điểm hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến hằng ngày. Tại đây, Trưởng ấp – đồng thời là Tổ trưởng Tổ công nghệ số cộng đồng – trực tiếp phân công nhân sự hướng dẫn bà con. Mỗi thành viên tổ công nghệ số nhận chỉ tiêu "cầm tay chỉ việc" cho ít nhất một người dân tự thực hiện thành công hồ sơ trực tuyến, phấn đấu đưa tỷ lệ người dân tự nộp hồ sơ tại nhóm thí điểm tăng tối thiểu 20 điểm phần trăm.
Bên cạnh các đợt hỗ trợ định kỳ hằng tháng phối hợp cùng Công an xã và các phòng chuyên môn, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công Long Thạnh còn đến tận nhà hướng dẫn những trường hợp gặp khó khăn trong đi lại. Mọi kết quả hỗ trợ đều được thống kê hằng tuần, hằng tháng làm thước đo đánh giá thực chất hiệu quả phục vụ.
Từ những phiên livestream bán sản phẩm OCOP ở Thái Nguyên đến những trụ sở ấp sáng đèn hướng dẫn dịch vụ công tại An Giang, chuyển đổi số đang chứng minh vai trò trụ cột trong vận hành chính quyền hai cấp. Khi chính quyền cơ sở chủ động xuống tận thôn, ấp để gỡ khó, mỗi người dân sẽ thực sự trở thành trung tâm và là chủ thể thụ hưởng thành quả của một nền hành chính hiện đại, minh bạch./.
