Chuyển đổi số ở cơ sở không còn là những khái niệm trừu tượng trên giấy. Tại HTX Nông nghiệp Hồi Tường (xã Hòa Bình), người nông dân giờ đây dùng máy bay phun thuốc, giảm mật độ gieo sạ, cắt giảm chi phí phân bón và thuốc bảo vệ thực vật nhờ ứng dụng công nghệ. Trên sàn giao dịch nông sản trực tuyến (https://nsvl.com.vn), hơn 3,8 triệu lượt chủ thể đã tham gia đưa nông sản OCOP lên mạng, đạt 100% chỉ tiêu đề ra.
Người dân thực hiện các thủ tục hành chính ngày càng thuận lợi hơn tại Bắc Ninh
Cùng với sự đổi thay trên đồng ruộng, hạ tầng chính quyền số được phủ rộng đến tận cấp xã: 100% cơ quan cấp tỉnh và cấp xã kết nối mạng truyền số liệu chuyên dùng; 100% cơ quan có mạng LAN và giải pháp an toàn thông tin; Hệ thống truyền thanh FM duy trì tại 95/124 xã, phường với 1.800 cụm loa; 341 Tổ công nghệ số cộng đồng phủ khắp 100% ấp, khóm để "cầm tay chỉ việc" cho dân.
Tại xã Châu Thành (tỉnh Vĩnh Long), mô hình "Lắng nghe ý dân, chung sức xây dựng xã phát triển" thông qua các nhóm mạng xã hội đã trở thành kênh kết nối trực tiếp giữa chính quyền và nhân dân. Hay như ở ấp An Hiệp (xã Long Hồ, Vĩnh Long), nhóm Zalo cộng đồng giúp người dân phản ánh vướng mắc tức thì, giúp cán bộ nắm bắt và xử lý kịp thời ngay từ cơ sở.
Nông dân tỉnh Vĩnh Long tiếp cận nền tảng số để cập nhật thông tin, quản lý sản xuất và nâng cao hiệu quả canh tác.
Dù đạt nhiều kết quả tích cực, thực tế triển khai chính quyền số tại cơ sở vẫn vấp phải không ít "rào cản". Tại các xã miền núi như Sơn Hải hay Phúc Hòa (Bắc Ninh), hạ tầng công nghệ thông tin có nơi chưa đồng bộ, lực lượng cán bộ phụ trách chuyển đổi số chủ yếu là kiêm nhiệm, thiếu nhân lực chuyên sâu về dữ liệu và an toàn thông tin.
Đặc biệt, tình trạng dữ liệu chưa được kết nối, chia sẻ đồng bộ giữa các phần mềm khiến cán bộ cơ sở phải nhập lại một thông tin nhiều lần, làm tăng thời gian xử lý công việc.
Để tháo gỡ dứt điểm tình trạng này, một cao điểm 100 ngày xử lý các điểm nghẽn trong hệ thống chính trị đã được kích hoạt (từ 11/7 đến 30/11/2026). Đợt cao điểm tập trung vào 10 nhóm nhiệm vụ trọng tâm theo nguyên tắc "7 rõ": rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền, rõ thời gian, rõ sản phẩm và rõ nguồn lực.
Trong định hướng phát triển chính quyền số, nguyên tắc cốt lõi được đặt ra là không đầu tư dàn trải, trùng lặp. Tỉnh ưu tiên kết nối, tích hợp và chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống dùng chung, loại bỏ tình trạng dữ liệu bị chia cắt thành từng "ốc đảo".
Hiệu quả của tư duy này đã thể hiện rõ qua những con số ấn tượng trong giải quyết thủ tục hành chính: 96,18% hồ sơ được nộp trực tuyến; 92,94% hồ sơ thanh toán trực tuyến; 97,49% mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp (xếp thứ 5 toàn quốc); Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp đứng thứ 4/34 tỉnh, thành phố.
Tại xã Phúc Hòa, Chiến dịch "Mùa hè số" huy động lực lượng công an, đoàn thanh niên, giáo viên xuống tận thôn hướng dẫn người dân tích hợp giấy tờ trên VNeID. Nhờ đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 4.350 hồ sơ với 100% thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến, tỷ lệ giải quyết trước hạn đạt 97,11%, 100% hồ sơ được số hóa và kết quả điện tử đạt 97,86%.
Từ việc tháo gỡ các điểm nghẽn hạ tầng đến xây dựng cơ sở dữ liệu "đúng, đủ, sạch, sống" liên thông 2 cấp, chính quyền số đang dần khẳng định vai trò là động lực then chốt. Sự chủ động đồng hành của cán bộ cơ sở cùng hạ tầng dữ liệu thông suốt chính là chìa khóa để xây dựng một nền hành chính phục vụ, công khai và minh bạch./.
