Từ tra cứu truyền thống đến tiếp cận pháp luật trên nền tảng số

Trước đây, khi cần tìm hiểu một quy định, người sử dụng thường phải tìm đến từng văn bản hoặc nhiều nguồn thông tin khác nhau. Với các nền tảng số, quá trình này được rút ngắn hơn khi thông tin pháp luật được tập trung, sắp xếp và hỗ trợ tìm kiếm theo nhu cầu. Người dùng có thể bắt đầu từ một vấn đề cụ thể rồi tiếp tục tra cứu những nội dung liên quan.

Cổng Pháp luật quốc gia được xây dựng theo hướng trở thành nền tảng số dùng chung về pháp luật, cung cấp nhiều nhóm thông tin như văn bản quy phạm pháp luật, dự thảo văn bản, thủ tục hành chính, trợ giúp pháp lý, phổ biến, giáo dục pháp luật và hỗ trợ pháp lý cho doanh nghiệp. Việc tập trung các nội dung trên một nền tảng giúp người sử dụng có thêm một địa chỉ để tìm kiếm và kiểm tra thông tin.

Công nghệ cũng tạo ra những phương thức tiếp cận mới. Trợ lý ảo pháp luật trên Cổng đã tiếp nhận và trả lời khoảng 320.707 câu hỏi, cho phép người sử dụng tiếp cận thông tin theo hình thức tương tác thay vì chỉ đọc và tìm kiếm văn bản. Tuy nhiên, các nội dung được hỗ trợ qua công cụ số vẫn cần được kiểm tra, đối chiếu với văn bản và nguồn thông tin chính thức trước khi áp dụng.

Việc chuyển sang môi trường số không có nghĩa thay thế hoàn toàn phương thức tra cứu truyền thống mà mở thêm lựa chọn cho người sử dụng. Người dân có thể tìm hiểu nhanh một vấn đề trên nền tảng số, doanh nghiệp có thể cập nhật chính sách liên quan đến hoạt động kinh doanh, trong khi cơ quan, tổ chức có thể khai thác thông tin phục vụ công việc chuyên môn.

Trong giai đoạn 2026 - 2030, Cổng Pháp luật quốc gia tiếp tục được định hướng phát triển theo hướng hoàn thiện dữ liệu, tăng cường kết nối, chia sẻ thông tin và phát triển các tiện ích số. Đây là cơ sở để việc tiếp cận pháp luật ngày càng thuận tiện, phù hợp hơn với thói quen sử dụng công nghệ của người dân và doanh nghiệp.

Từ tra cứu văn bản đến tìm kiếm và tương tác trên nền tảng số, cách tiếp cận pháp luật đang có thêm nhiều lựa chọn. Điều quan trọng là người sử dụng hình thành thói quen chủ động tìm kiếm, kiểm tra nguồn và khai thác đúng thông tin pháp luật khi cần thiết.