Phía sau guồng quay ấy không chỉ là nỗ lực của lực lượng bưu tá mà còn là sự chuyển mình mạnh mẽ của lĩnh vực bưu chính nhờ ứng dụng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số.
Những ngày cuối tháng 5, Hà Nội bước vào đợt nắng nóng gay gắt. Dưới thời tiết khắc nghiệt, những chiếc xe chở đầy bưu gửi của Bưu điện Thành phố Hà Nội vẫn liên tục di chuyển từ sáng sớm đến tối muộn trên nhiều tuyến phố, khu dân cư và các tuyến ngõ nhỏ.
Đặc biệt, với các bưu gửi hành chính công như căn cước công dân, giấy phép lái xe, hồ sơ, giấy tờ quan trọng…, yêu cầu về thời gian toàn trình, độ chính xác và phát tận tay luôn được đặt ở mức cao.
Áp lực công việc càng lớn hơn khi nhiệt độ mặt đường tăng cao, thời gian di chuyển ngoài trời kéo dài. Tuy nhiên, hoạt động khai thác, vận chuyển và phát bưu gửi trên địa bàn Thủ đô vẫn được duy trì ổn định nhằm phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Không chỉ giữ vai trò kết nối và lưu thông bưu gửi, lĩnh vực bưu chính hiện đang từng bước trở thành một trong những hạ tầng quan trọng của nền kinh tế số và xã hội số. Chính phủ cũng đang đẩy mạnh triển khai Chiến lược phát triển bưu chính định hướng đến năm 2030 với mục tiêu phát triển bưu chính thành một trong các hạ tầng quan trọng, thiết yếu của quốc gia, gắn với dịch vụ công trực tuyến, thương mại điện tử và chuyển đổi số quốc gia.
Đặc biệt, những năm gần đây, nhiều công nghệ mới đã được triển khai trong hoạt động bưu chính như hệ thống chia chọn tự động, theo dõi hành trình bưu gửi theo thời gian thực, nền tảng địa chỉ số quốc gia gắn với bản đồ số và các hệ thống quản trị vận hành thông minh. Việc ứng dụng công nghệ giúp tối ưu quy trình khai thác, rút ngắn thời gian phát, nâng cao tỷ lệ phát thành công và tăng trải nghiệm cho người dân.