Trong quá trình chuyển đổi số, khả năng tiếp cận công nghệ có ý nghĩa quan trọng đối với việc bảo đảm cơ hội tham gia bình đẳng của người khuyết tật. Điện thoại thông minh, máy tính cùng các phần mềm hỗ trợ đang giúp người dùng có thể tiếp nhận thông tin, giao tiếp, học tập và thực hiện nhiều công việc mà trước đây thường phải cần đến sự hỗ trợ trực tiếp của người khác.
Ảnh minh hoạ.
Đối với người khiếm thị, công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói, trình đọc màn hình và nhận diện hình ảnh giúp tiếp cận tài liệu, tin tức và các thông tin trực quan thuận tiện hơn. Người hạn chế vận động cũng có thể sử dụng điều khiển bằng giọng nói và thiết bị trợ năng để thao tác với máy tính, điện thoại, qua đó tăng tính chủ động trong học tập, làm việc và đời sống.
Tuy vậy, chi phí thiết bị, kỹ năng số, chất lượng kết nối Internet và khả năng tiếp cận của website, ứng dụng vẫn là những rào cản đối với người khuyết tật. Vì vậy, các nền tảng số cần được thiết kế thân thiện, dễ sử dụng và tương thích với công nghệ trợ năng, đồng thời có sự tham gia của chính người khuyết tật trong quá trình xây dựng, thử nghiệm và hoàn thiện sản phẩm.
Cùng với phát triển công nghệ, cần đẩy mạnh đào tạo kỹ năng sử dụng điện thoại thông minh, Internet, dịch vụ công trực tuyến và các công cụ số cho người khuyết tật. Gia đình, cơ quan, tổ chức xã hội và tổ công nghệ số cộng đồng có thể đồng hành, hướng dẫn để người khuyết tật từng bước sử dụng công nghệ an toàn, hiệu quả.
Theo Văn bản hợp nhất số 24/VBHN-VPQH ngày 26/2/2026 về Luật Người khuyết tật, người khuyết tật được bảo đảm khả năng tiếp cận công nghệ thông tin và các dịch vụ phù hợp để hòa nhập cộng đồng; Nhà nước cũng khuyến khích nghiên cứu, ứng dụng công nghệ thông tin và phát triển thiết bị hỗ trợ người khuyết tật.
Thu hẹp khoảng cách số vì vậy không chỉ là hỗ trợ thiết bị và Internet mà còn phải bảo đảm công nghệ dễ tiếp cận, phù hợp và đáp ứng nhu cầu thực tế. Đây là giải pháp quan trọng góp phần thúc đẩy chuyển đổi số bao trùm, tạo điều kiện để người khuyết tật chủ động tiếp cận thông tin, dịch vụ và tham gia bình đẳng vào xã hội số.
