Khánh Hòa tăng tốc hình thành hệ sinh thái số thống nhất

Khánh Hòa đang đẩy mạnh chuyển đổi số trên ba trụ cột chính quyền số, kinh tế số và xã hội số, trong đó hạ tầng, dữ liệu và các nền tảng dùng chung được xác định là nền móng để mở rộng các ứng dụng số trên phạm vi toàn tỉnh.

Theo ông Nguyễn Tấn Quang, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Khánh Hòa, hạ tầng số và viễn thông của tỉnh hiện cơ bản đáp ứng yêu cầu kết nối, vận hành từ cấp tỉnh đến cơ sở. 

Mạng 4G đã phủ sóng 100% địa bàn, mạng 5G phủ khoảng 98% các khu vực trong tỉnh. Toàn tỉnh có hơn 2,32 triệu thuê bao di động, trong đó hơn 2 triệu thuê bao truy nhập Internet băng rộng. 

Cùng với mở rộng vùng phủ, tỉnh chú trọng nâng cấp năng lực hạ tầng lưu trữ, xử lý dữ liệu và bảo đảm an toàn thông tin, phục vụ kết nối với các cơ sở dữ liệu quốc gia, hệ thống thông tin của Trung ương và các nền tảng dùng chung của địa phương.

Cùng với hạ tầng viễn thông, Trung tâm Dữ liệu tỉnh được nâng cấp từ 130 lên 195 máy chủ ảo hóa, dung lượng lưu trữ đạt 1.200TB. Hạ tầng này phục vụ vận hành các nền tảng, hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu dùng chung và hỗ trợ các cơ quan, đơn vị, địa phương triển khai một số ứng dụng, cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

Một trong những hạ tầng quan trọng phục vụ quản lý, điều hành là Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (IOC Khánh Hòa), được đưa vào vận hành từ ngày 14/5/2025. Tỉnh thường xuyên rà soát, mở rộng và tích hợp các nguồn dữ liệu vào IOC nhằm phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành trên nền tảng dữ liệu số.

Đến tháng 8/2026, IOC Khánh Hòa đã tích hợp, đồng bộ dữ liệu từ 8 hệ thống thông tin của tỉnh và Trung ương; trực quan hóa dữ liệu phục vụ Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành của UBND tỉnh; kết nối 12 lớp bản đồ chuyên ngành và 12 API chia sẻ dữ liệu về tình hình dân cư. 

Hệ thống cũng kết nối các thiết bị Internet vạn vật, gồm 16 camera giám sát phục vụ quản lý hồ, đập và 12 camera giám sát đô thị. Ứng dụng IOC Khánh Hòa trên thiết bị di động đã được triển khai trên cả hai nền tảng iOS và Android cho cán bộ, công chức, viên chức sử dụng.

Khánh Hòa cũng triển khai hạ tầng điện toán đám mây và các nền tảng kết nối, chia sẻ dữ liệu NDOP, NDXP, LGSP. Việc liên thông các nguồn dữ liệu giữa cơ quan nhà nước từng bước tạo nền tảng để giảm tình trạng phân tán thông tin, hỗ trợ lãnh đạo khai thác dữ liệu phục vụ chỉ đạo, điều hành và phát triển các dịch vụ số.

Chuyển đổi số cũng được đưa xuống cấp cơ sở. Tại phường Ninh Chử, 100% cán bộ, công chức được trang bị máy tính kết nối Internet cáp quang phục vụ công việc; hệ thống mạng nội bộ, hạ tầng viễn thông và thiết bị công nghệ thông tin được duy trì ổn định. Máy tính và wifi cũng được trang bị tại 14/14 tổ dân phố, hỗ trợ thực hiện nhiệm vụ tại cơ sở và tạo điều kiện để người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Cùng với đầu tư hạ tầng, tỉnh đẩy mạnh các nền tảng số dùng chung. Hệ thống quản lý văn bản và điều hành được sử dụng thống nhất trong các cơ quan chính quyền, bảo đảm 100% văn bản không mật được trao đổi điện tử, ký số. Tỉnh cũng phối hợp xây dựng 8 phân hệ phần mềm dùng chung cấp xã và triển khai vận hành thí điểm tại 64 xã, phường.

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo đang được mở rộng trong hoạt động công vụ. Nền tảng trợ lý ảo dành cho công chức, viên chức được thí điểm tại 8 đơn vị, địa phương; một số sở, xã, phường cũng sử dụng công cụ AI để hỗ trợ xử lý công việc. Các ứng dụng này được sử dụng trong soạn thảo văn bản, báo cáo, tóm tắt nghị quyết, chỉ thị và tra cứu tài liệu chuyên ngành. Theo phản ánh từ cán bộ trực tiếp sử dụng, một số công việc có thể rút ngắn khoảng 50% thời gian xử lý, qua đó hỗ trợ nâng cao hiệu quả tham mưu.

Ở phía người dân, Hệ thống phản ánh hiện trường KhanhHoa-S tiếp tục được triển khai, nhân rộng nhằm tăng tương tác với chính quyền. Thông qua ứng dụng, người dân có thể gửi phản ánh, kiến nghị và theo dõi quá trình xử lý của cơ quan chức năng trên môi trường số.

Việc đồng thời hoàn thiện hạ tầng viễn thông, nâng cấp trung tâm dữ liệu, tăng kết nối và chia sẻ dữ liệu, mở rộng các nền tảng dùng chung và đưa AI vào hoạt động công vụ đang giúp Khánh Hòa từng bước hình thành hệ sinh thái số thống nhất. Đây là nền tảng để tỉnh nâng cao chất lượng quản trị, phục vụ người dân, doanh nghiệp và tiếp tục phát triển chính quyền số, kinh tế số, xã hội số.