Ứng dụng công nghệ số hỗ trợ người yếu thế tiếp cận thông tin

Hiện nay, nhiều thiết bị và nền tảng số đã tích hợp tính năng đọc màn hình, chuyển văn bản thành giọng nói hoặc nhận diện nội dung trong hình ảnh. Những công nghệ này hỗ trợ người khiếm thị đọc tin tức, tin nhắn, tài liệu điện tử, tra cứu thông tin và sử dụng các dịch vụ trực tuyến.

Đặc biệt, trong tiếp cận chính sách và dịch vụ công, công nghệ đọc văn bản thành giọng nói giúp người khiếm thị chủ động hơn trong việc tìm hiểu thông tin về thủ tục hành chính, chính sách an sinh xã hội, bảo hiểm, y tế và các quyền lợi liên quan. Khi nội dung được thiết kế phù hợp với công cụ đọc màn hình, người khiếm thị có thể tiếp cận thông tin nhanh chóng và bình đẳng hơn.

Không phải tất cả nội dung trên môi trường số đều dễ tiếp cận đối với người khiếm thị. Các văn bản được trình bày dưới dạng hình ảnh, bố cục phức tạp hoặc thiếu khả năng tương thích với phần mềm đọc màn hình có thể gây khó khăn cho người sử dụng. Vì vậy, các cơ quan, tổ chức cần chú trọng thiết kế nội dung số theo hướng rõ ràng, dễ đọc và thân thiện với người khuyết tật.

Bên cạnh việc ứng dụng công nghệ, người khiếm thị cũng cần được hướng dẫn sử dụng các tính năng trợ năng trên điện thoại và máy tính, đồng thời trang bị kỹ năng nhận diện thông tin không chính xác, đường link giả mạo và các nguy cơ lừa đảo trực tuyến.

Việc ứng dụng công nghệ hỗ trợ người khiếm thị tiếp cận thông tin phù hợp với định hướng bảo đảm quyền tiếp cận công nghệ thông tin của người khuyết tật. Văn bản hợp nhất số 24/VBHN-VPQH ngày 26/2/2026 về Luật Người khuyết tật quy định việc tiếp cận của người khuyết tật bao gồm khả năng sử dụng công nghệ thông tin và các dịch vụ phù hợp để hòa nhập cộng đồng; đồng thời khuyến khích nghiên cứu, ứng dụng công nghệ thông tin dành cho người khuyết tật.

Phát triển công nghệ hỗ trợ và bảo đảm khả năng tiếp cận thông tin số cho người khiếm thị là giải pháp thiết thực để thu hẹp khoảng cách số, bảo đảm quyền tiếp cận thông tin và tạo điều kiện để người khuyết tật tham gia bình đẳng vào đời sống xã hội trong tiến trình chuyển đổi số.