Chi tiết Hỏi đáp thuộc lĩnh vực
Viễn thông, Internet, Tần số vô tuyến điện
Chuyển mạng giữ số
Kính gửi Trung tâm chuyển mạng giữ số Quốc gia - Bộ thông tin truyền thông
Tôi là: Phạm Văn Huỳnh Số CCCD : 001092001967 Là thuê bao chính chủ của số thuê bao 0523406666 của nhà mạng vietnamobile. Do yêu cầu công việc, khu vực làm việc hiện nay của tôi số 9 đường bà triệu, phường dân chủ. Tp.Hoà Bình hỗ trợ của nhà mạng vietnamobile Sóng điện thoại ở một số thôn kém, đôi khi không có sóng. gây khó khăn cho việc liên lạc của tôi , việc này tôi đã phản ánh tới tổng đài vietnamobile và đã được nhà mạng xác nhận. Vì lí do trên, tôi đã yêu cầu Nhà nhà cho tôi chuyển mạng , giữ số sang nhà mạng vinaphone . Với nhà mạng vietnamobile, Tôi đã hoàn thiện các thủ tục sau:
1. thanh toán hết cước phí đã phát sinh trong kỳ .
2. Làm thủ tục chính chủ cho thuê bao 0523406666 Tuy nhiên, khi tôi làm thủ tục chuyển mạng, nhà mạng vietnamobile luôn từ chối , đưa ra các lí do không cụ thể, và không giải thích rõ ràng để tôi được biết, dù tôi đã ra trực tiếp cửa hàng của vietnamobile, gọi phản ánh nhiều lần lên Tổng đài chăm sóc khách hàng 0922789789 của họ. Trong những lần gọi như vậy, tôi luôn yêu cầu chuyển mạng.
Kính mong Trung tâm chuyển mạng giữ số quốc gia can thiệp để tôi có thể sớm hoàn thành việc chuyển mạng giữ số của tôi .
Trân trọng cảm ơn.
Trả lời
Thuê bao đã CMTC ngày 26/7/2024.