Tiếng Việt English

Chọn ngôn ngữ

Hỏi đáp chính sách, pháp luật

Gửi câu hỏi

Những câu hỏi mới được giải đáp

icon prev
icon next
avatar
Bị làm khó rất nhiều lần khi yêu cầu chuyển số đổi mạng
Xin chào bộ, Cuối tháng 3 vừa rồi, tôi có nhu cầu đổi mạng giữ số từ mạng Mobifone sang mạng Viettel. Số thuê bao của tôi là 0935893698, là thuê bao trả trước, sử dụng trên 10 năm, hiện tại đang không dùng gói cước data nào hết. Đầu tiên, tôi đã tới cửa hàng Viettel để tạo yêu cầu chuyển số. Sau đó, nhân viên cửa hàng Viettel nói với tôi đã tạo yêu cầu gửi sang nhà mạng Mobifone và chờ phản hồi. Sau khi nhận tin nhắn phản hồi từ nhà mạng Mobifone là yêu cầu bị từ chối, tôi quay lại cửa hàng Viettel và được hướng dẫn phải tới cửa hàng Mobifone để làm việc. Tới cửa hàng Mobifone 167 Nguyễn Chí Thanh, TP Đà nẵng, nhân viên Mobifone nói với tôi rằng cứ tiếp tục qua cửa hàng Viettel gửi tiếp yêu cầu, phải được 4 tới 5 lần và vẫn thất bại thì hẵng quay lại đây rồi họ sẽ gửi email lên trên để được xử lý. Thực sự việc xử lý cứ như đá bóng đùn đẩy như vậy khiến tôi mất rất nhiều thời gian. Và rồi cũng sau 4 lần yêu cầu bị thất bại, quay lại cửa hàng Mobifone, tôi lại được nhân viên đó trả lời là phải chờ qua tháng mới tức tháng 4, thời điểm đó là cuối tháng 3 để nhà mạng Mobifone mới có thêm suất được chuyển mạng giữ số, nhân viên giải thích là mỗi tháng chỉ được bao nhiêu thuê bao là hết. Tôi lại chờ qua đầu tháng 4, và rồi quay lại. Và lúc này, tôi lại được nhân viên nói rằng vì tôi đã từng nhắn tin dùng thử mạng 5G của Mobifone nên phải chờ 3 năm sau kể từ thời điểm đó mới có thể yêu cầu tiếp. Tôi thực sự rất bất ngờ về phản hồi này bởi vì tại thời điểm Mobifone gửi tin nhắn mời chào sử dụng thử 5G Mobifone thì không hề đề cập tới ràng buộc này, vậy mà bây giờ tôi lại phải chấp nhận một lý do trời ơi đất hỡi như thế này để không thể đổi mạng giữ số. Mong quý Bộ kiểm tra và cho tôi biết liệu bên nhà mạng Mobifone làm như vậy có đúng không ạ.
Xem chi tiết
avatar
Dịch vụ Kiểm tra, đánh giá an toàn thông tin có thuộc dịch vụ phần mềm căn cứ luật số 71/2025 về Luật công nghiệp công nghệ số không?
Xác định dịch vụ Kiểm tra, đánh giá an toàn thông tin có thuộc dịch vụ phần mềm căn cứ luật số 71/2025 về luật công nghiệp công nghệ số không? Công ty có cung cấp dịch vụ Pentest.Đánh giá, rà quét lỗ hổng hệ thống thông tin và Giám sát và hỗ trợ đảm bảo ATTT đối với các địa chỉ IP, tên miền công khai cùng hệ thống . Em muốn hỏi các hoạt động này là dịch vụ công nghệ số - có được xác định là dịch vụ phần mềm hay không?
Xem chi tiết
avatar
Mobifone gây khó khăn khi chuyển mạng
Tôi tên Lê Nhật Linh, vì nhiều lý do nhu cầu cá nhân nên tôi muốn chuyển đổi thuê bao 0935211293 từ nhà mạng Mobifone sang nhà mạng Viettel. Tôi đã thực hiện YCCM giữ số nhưng Mobifone liên tục từ chối yêu cầu và không phản hồi. Không cung cấp thông tin lý do vì sao. Nhân viên Mobifone khu vực xã Lệ Thủy - tỉnh Quảng Trị đã gọi điện yêu cầu tôi không chuyển mạng, còn khẳng định số điện thoại của tôi đạt điều kiện chuyển mạng nhưng chỉ vì muốn tôi sử dụng thêm. Tôi đã tiếp tục YCCM vẫn bị từ chối. Ngày 6-6-2026 tôi đã gọi vào số 18006099 để khiếu nại thì nhận được lời hứa sử xử lý trong 5 đến 7 ngày. Hôm nay 13-5-2026 tôi tiếp tục gọi vào số 18006099 để khiếu nại thì được thông báo phía Mobifone nói rằng tôi đang đăng ký gói cước 2, thời hạn đến năm 2028. Tôi đã kiểm tra và cam kết không sử dụng bất cứ gói cước nào cả Nhân viên Mobifone cũng đã từng khẳng định tôi đạt điều kiện chuyển mạng, số thuê bao của tôi là số trả trước. Tôi thấy đây rõ ràng là do Mobifone tự ý gán gói cước và không gọi điện hoặc không phản hồi lại nhằm mục đích gây khó dễ cho việc chuyển mạng của tôi. Kính mong quý Bộ có hướng giải quyết hay đưa ra hướng giải quyết giúp tôi.
Xem chi tiết
avatar
Hướng dẫn xác định vị trí việc làm chuyên trách về chuyển đổi số được hưởng mức hỗ trợ theo quy định
Theo Nghị định 179/2025/NĐ-CP và Thông tư 23/2025/TT-BKHCN hướng dẫn xác định vị trí việc làm chuyên trách về chuyển đổi số được hưởng mức hỗ trợ theo quy định tại Nghị định số 179/2025/NĐ-CP ngày 01 tháng 7 năm 2025 của Chính phủ thuộc chức năng quản lý nhà nước của Bộ Khoa học và Công nghệ thì vị trí việc làm Chuyên viên công tác chuyển đổi số, CNTT sẽ được hỗ trợ 5.000.000đ/tháng. Vậy đối với trường hợp công chức đang giữ ngạch Thanh tra viên hưởng phụ cấp trách nhiệm theo nghề vị trí việc làm Thanh tra viên về công tác thanh tra được giao kiêm nhiệm vị trí Chuyên viên công nghệ thông tin, chuyển đổi số thì có được hưởng hỗ trợ 5.000.000đ tháng, và có phải chuyển về ngạch chuyên viên không.
Xem chi tiết
avatar
Về việc cấp giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu
Tôi đại diện theo ủy quyền của Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát Triển Bắc Sơn muốn hỏi về việc cấp giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu. Nhãn hiệu bpass của Công ty đã nộp đơn năm 2020 có số đơn 4-2020-53251 và theo tra cứu trên cục thì trạng thái là cấp bằng. Nhưng hiện tại Công ty chưa nhận được bản cứng giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu nói trên. Cho tôi hỏi Công ty tôi cần làm thủ tục gì để được cấp văn bằng bản cứng Nếu được cấp văn bằng thì phương thức gửi và người nhận cần đăng ký như thế nào.
Xem chi tiết

Danh sách câu hỏi khác

Tổng hợp những câu hỏi mới được giải đáp của các chuyên mục

Tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng

Xem tất cả
avatar
Cách viết Made in South Korea trên nhãn gốc có được chấp nhận
Chúng tôi có câu hỏi liên quan đến cách viết xuất xứ trên nhãn gốc cho Hàn Quốc. Hiện trên nhãn gốc chúng tôi đang để là Made in South Korea. Chúng tôi muốn hỏi cụm từ này có được chấp nhận cho các hàng có xuất xứ tại Hàn Quốc khi thông quan hay không? Kính mong được sự giải đáp của quý Bộ. Xin chân thành cảm ơn.
Xem chi tiết

Các câu hỏi khác:

Sở hữu trí tuệ

Xem tất cả
avatar
Về việc cấp giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu
Tôi đại diện theo ủy quyền của Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát Triển Bắc Sơn muốn hỏi về việc cấp giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu. Nhãn hiệu bpass của Công ty đã nộp đơn năm 2020 có số đơn 4-2020-53251 và theo tra cứu trên cục thì trạng thái là cấp bằng. Nhưng hiện tại Công ty chưa nhận được bản cứng giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu nói trên. Cho tôi hỏi Công ty tôi cần làm thủ tục gì để được cấp văn bằng bản cứng Nếu được cấp văn bằng thì phương thức gửi và người nhận cần đăng ký như thế nào.
Xem chi tiết

Các câu hỏi khác:

Khoa học và Công nghệ

Xem tất cả
avatar
Về việc Hướng dẫn thủ tục thẩm định hoặc có ý kiến về công nghệ khi đốt bổ sung CTRCN thông thường tại Nhà máy điện rác Phú Sơn.
Chúng tôi là Công ty TNHH Năng lượng Môi trường EB Thừa Thiên Huế gọi tắt là “Công ty EB Huế” là chủ đầu tư “Nhà máy xử lý rác thải sinh hoạt Phú Sơn, thị xã Hương Thủy, tỉnh Thừa Thiên Huế nay thuộc Phường Phú Bài, Thành phố Huế gọi tắt là “Nhà máy điện rác Phú Sơn”, căn cứ theo Phụ lục II và Phụ lục III kèm theo Nghị định số 05/2025/NĐ-CP ngày 06/01/2025 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 08/2022/NĐ-CP ngày 10/01/2022 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Bảo vệ môi trường thì Dự án Nhà máy điện rác Phú Sơn thuộc danh mục loại hình sản xuất, kinh doanh, dịch vụ có nguy cơ gây ô nhiễm môi trường. Dự án Nhà máy điện rác Phú Sơn đã nhận được văn bản số 4049 BTNMT-TCMT ngày 28 7 2020 của Bộ Tài nguyên và Môi trường nay là Bộ Nông nghiệp và Môi trường V v ý kiến về công nghệ đốt chất thải rắn sinh hoạt Quyết định số 118/QĐ-STNMT ngày 30/3/2021 của Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Thừa Thiên Huế nay là Sở Nông nghiệp và Môi trường thành phố Huế về việc phê duyệt Báo cáo đánh giá tác động môi trường Dự án Nhà máy điện rác Phú Sơn và Giấy phép môi trường số 45/GPMT-UBND ngày 10/8/2023 của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế nay là UBND thành phố Huế. Ngoài ra, Dự án Nhà máy điện rác Phú Sơn đã được UBND tỉnh Thừa Thiên Huế nay là UBND thành phố Huế thống nhất chủ trương bổ sung ngành nghề xử lý chất thải rắn công nghiệp thông thường CTRCNTT tại Thông báo số 315/TB-UBND ngày 05/9/2019, sau đó Công ty EB Huế đã điều chỉnh, bổ sung vào Giấy chứng nhận đầu tư số 6516357594, thay đổi lần thứ tư ngày 25/12/2023. Hiện nay, Công ty EB Huế đang nghiên cứu để có thể đốt bổ sung CTRCNTT tại Nhà máy điện rác Phú Sơn kể từ ngày 09 2 2026 áp dụng theo Quy chuẩn quốc gia QCVN 30:2025 BNNMT quy định các yêu cầu kỹ thuật của Lò đốt chất thải. Việc đốt bổ sung CTRCNTT không dẫn tới thay đổi quy mô, công suất của Nhà máy điện rác Phú Sơn, không làm thay đổi công nghệ đang áp dụng của Nhà máy, không áp dụng công nghệ mới, không phát sinh việc phải xây dựng thêm các công trình của Nhà máy hiện hữu không phải bổ sung thêm các dây chuyền máy móc, thiết bị và đặc biệt không phải bổ sung thêm các công trình bảo vệ môi trường đã được phê duyệt. Công ty EB Huế đã đối chiếu quy chuẩn kỹ thuật về lò đốt chất thải và chất lượng khí thải sau xử lý lò đốt của Nhà máy điện rác Phú Sơn theo QCVN 30:2025 BNNMT và QCVN 19:2024 BTNMT: Lò đốt chất thải, và chất lượng khí thải sau xử lý lò đốt của Nhà máy điện rác Phú Sơn đáp ứng đầy đủ các quy định theo QCVN 30:2025 BNNMT và QCVN 19:2024 BTNMT được thể hiện tại Phụ lục đính kèm Văn bản này. Theo công văn số 8743 BNNMT-MT ngày 05/11/2025 của Bộ Nông nghiệp và Môi trường, thì “Đối với nội dung về thẩm định công nghệ: Đề nghị quý Công ty liên hệ với Bộ Khoa học và Công nghệ để được hướng dẫn theo quy định của Luật chuyển giao công nghệ”. Vì vậy, bằng văn bản này, Công ty EB Huế đề nghị được đốt bổ sung thêm CTRCN thông thường cùng với chất thải rắn sinh hoạt theo QCVN 30:2025 BNNMT kể từ ngày 09/2/2026 như đã nêu trên và xin hướng dẫn của Bộ Khoa học và Công nghệ đối với trường hợp dự án đã thực hiện và đã có ý kiến về công nghệ, cụ thể: “Công ty EB Huế có phải thẩm định hoặc có ý kiến về công nghệ khi đốt bổ sung CTRCN thông thường tại Nhà máy điện rác Phú Sơn hay không ”. Trân trọng cám ơn
Xem chi tiết

Các câu hỏi khác:

Bưu chính, viễn thông

Xem tất cả
avatar
Bị làm khó rất nhiều lần khi yêu cầu chuyển số đổi mạng
Xin chào bộ, Cuối tháng 3 vừa rồi, tôi có nhu cầu đổi mạng giữ số từ mạng Mobifone sang mạng Viettel. Số thuê bao của tôi là 0935893698, là thuê bao trả trước, sử dụng trên 10 năm, hiện tại đang không dùng gói cước data nào hết. Đầu tiên, tôi đã tới cửa hàng Viettel để tạo yêu cầu chuyển số. Sau đó, nhân viên cửa hàng Viettel nói với tôi đã tạo yêu cầu gửi sang nhà mạng Mobifone và chờ phản hồi. Sau khi nhận tin nhắn phản hồi từ nhà mạng Mobifone là yêu cầu bị từ chối, tôi quay lại cửa hàng Viettel và được hướng dẫn phải tới cửa hàng Mobifone để làm việc. Tới cửa hàng Mobifone 167 Nguyễn Chí Thanh, TP Đà nẵng, nhân viên Mobifone nói với tôi rằng cứ tiếp tục qua cửa hàng Viettel gửi tiếp yêu cầu, phải được 4 tới 5 lần và vẫn thất bại thì hẵng quay lại đây rồi họ sẽ gửi email lên trên để được xử lý. Thực sự việc xử lý cứ như đá bóng đùn đẩy như vậy khiến tôi mất rất nhiều thời gian. Và rồi cũng sau 4 lần yêu cầu bị thất bại, quay lại cửa hàng Mobifone, tôi lại được nhân viên đó trả lời là phải chờ qua tháng mới tức tháng 4, thời điểm đó là cuối tháng 3 để nhà mạng Mobifone mới có thêm suất được chuyển mạng giữ số, nhân viên giải thích là mỗi tháng chỉ được bao nhiêu thuê bao là hết. Tôi lại chờ qua đầu tháng 4, và rồi quay lại. Và lúc này, tôi lại được nhân viên nói rằng vì tôi đã từng nhắn tin dùng thử mạng 5G của Mobifone nên phải chờ 3 năm sau kể từ thời điểm đó mới có thể yêu cầu tiếp. Tôi thực sự rất bất ngờ về phản hồi này bởi vì tại thời điểm Mobifone gửi tin nhắn mời chào sử dụng thử 5G Mobifone thì không hề đề cập tới ràng buộc này, vậy mà bây giờ tôi lại phải chấp nhận một lý do trời ơi đất hỡi như thế này để không thể đổi mạng giữ số. Mong quý Bộ kiểm tra và cho tôi biết liệu bên nhà mạng Mobifone làm như vậy có đúng không ạ.
Xem chi tiết

Các câu hỏi khác:

Tổng hợp

Xem tất cả
avatar
Tôi muốn hỏi về việc mở lớp học chứng chỉ chức danh công nghệ thông tin để đủ điều kiện bổ nhiệm ngạch viên chức.
Tôi là viên chức mới được tuyển dụng vào ngạch CNTT hạng III mã V.11.06.14 đang thực hiện chế độ tập sư, hết tập sự tôi phải bổ sung chứng chỉ CDNN thì mới đủ điều kiện bổ nhiệm ngạch chính thức, vậy tôi muốn hỏi dự kiến khi nào bộ phê duyệt và mở lớp đào tạo chứng chỉ này ạ. Và trường hợp tôi hết thời gian tập sự mà vẫn chưa có lớp đào tạo thì sẽ như thế nào ạ Có được bổ nhiệm chính thức hay phải chấm dứt hợp đồng hay như thế nào ạ. Rất mong nhận được sự phản hồi của Bộ.
Xem chi tiết

Các câu hỏi khác:

Chuyển đổi số

Xem tất cả
avatar
Hướng dẫn xác định vị trí việc làm chuyên trách về chuyển đổi số được hưởng mức hỗ trợ theo quy định
Theo Nghị định 179/2025/NĐ-CP và Thông tư 23/2025/TT-BKHCN hướng dẫn xác định vị trí việc làm chuyên trách về chuyển đổi số được hưởng mức hỗ trợ theo quy định tại Nghị định số 179/2025/NĐ-CP ngày 01 tháng 7 năm 2025 của Chính phủ thuộc chức năng quản lý nhà nước của Bộ Khoa học và Công nghệ thì vị trí việc làm Chuyên viên công tác chuyển đổi số, CNTT sẽ được hỗ trợ 5.000.000đ/tháng. Vậy đối với trường hợp công chức đang giữ ngạch Thanh tra viên hưởng phụ cấp trách nhiệm theo nghề vị trí việc làm Thanh tra viên về công tác thanh tra được giao kiêm nhiệm vị trí Chuyên viên công nghệ thông tin, chuyển đổi số thì có được hưởng hỗ trợ 5.000.000đ tháng, và có phải chuyển về ngạch chuyên viên không.
Xem chi tiết

Các câu hỏi khác:

Công nghiệp Công nghệ thông tin

Xem tất cả
avatar
Dịch vụ Kiểm tra, đánh giá an toàn thông tin có thuộc dịch vụ phần mềm căn cứ luật số 71/2025 về Luật công nghiệp công nghệ số không?
Xác định dịch vụ Kiểm tra, đánh giá an toàn thông tin có thuộc dịch vụ phần mềm căn cứ luật số 71/2025 về luật công nghiệp công nghệ số không? Công ty có cung cấp dịch vụ Pentest.Đánh giá, rà quét lỗ hổng hệ thống thông tin và Giám sát và hỗ trợ đảm bảo ATTT đối với các địa chỉ IP, tên miền công khai cùng hệ thống . Em muốn hỏi các hoạt động này là dịch vụ công nghệ số - có được xác định là dịch vụ phần mềm hay không?
Xem chi tiết

Các câu hỏi khác: