Hỏi đáp chính sách, pháp luật
Gửi câu hỏi
Những câu hỏi mới được giải đáp
Chuyển mạng giữ số từ vietnamobile sang viettel. Nhưng bị làm khó hơn 15 ngày vẫn không phản hồi
Khu vực tôi sống mạng vietnammobile sóng quá kém không thể xài được và không hỗ trợ với app vietlot, Ngày 22-7-2026 tôi có đi đến viettel yêu cầu Chuyển mạng giữ số 0926027270 từ vietnamobile sang viettel được cấp phôi sim viettel rồi và đã gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số đến vietnamobile. Nhưng bị bên vietnamobile làm khó cũng kiểu, dù sim tôi chính chủ sài hơn 10 năm rồi và không dính cam kết gì cả, rồi cuối cùng thì mới thông báo sim hợp lệ đầy đủ thông tin đã gửi lên trên giải quyết kêu tôi đợi 1 tuần. Nhưng đã 15 ngày vẫn không phản hồi. Nhiều lần tôi liên hệ lên tổng đài thì bảo không cần gửi yêu cầu chuyển mạng lại, chỉ cần đợi phản hồi thôi. Mà không cho thời gian cụ thể bao lâu để giải quyết. Gây khó khăn cho người dùng mạng. Rất mong Bộ xử lý, yêu cầu bên vietnamobile giải quyết cho tôi. Xin cám ơn.
Xem chi tiết
Vietnamobile tiếp tục không xử lý chuyển mạng dù Bộ đã có phúc đáp kết quả
Tôi là Nguyễn Phương Nam, chủ sở hữu của thuê bao Vietnamobile 0927133979, Do dịch vụ VNM kém, làm ảnh hưởng đến tôi trong việc liên lạc. Tôi Đã thực hiện yccm sang Viettel từ 5/5/2026 và nhiều lần gọi tổng đài 0922.789.789 kiểm tra và yêu cầu CMGS mặc dù thuê bao đủ điều kiện nhưng Tổng đài báo đang xử lý không có thời hạn, bộ phận xử lý và yêu cầu chờ. Sau thời gian chờ rất lâu, đến ngày 24/6 ư/2026 Tôi có khiếu nại lên Trung tâm giải quyết khiếu nại Bộ KHCN đã được tiếp nhận, xác minh, và trả lời sẽ được giải quyết từ ngày 27/7 - 31/7/2026. Tuy nhiên đến nay, VNM vẫn không xử lý Chuyển mạng cho tôi. Tôi đã liên hệ với nhà mạng Viettel làm lại yêu cầu CMGS, nhắn tin yccm đến 1441. Nhưng kết quả vẫn chỉ nhận được câu trả lời Từ chối do chưa đáp ứng 1 điều kiện,..... Đây là lần thứ 3 tôi gửi đề nghị đến quý cơ quan. Rất mong cơ quan có thẩm quyền hỗ trợ và xử lý dứt điểm nhà mạng VNM để tôi có thể CMGS. Chân thành cảm ơn
Xem chi tiết
Nhà mạng Mobifone gây khó khăn trong quá trình chuyển mạng giữ số
Tôi là chủ thuê bao số điện thoại 0777870746 của Mobifone. Tôi đã nhiều lần yêu cầu nhà mạng cho tôi được chuyển sang mạng khác vì Mobifone chỗ tôi sóng cực kỳ yếu, mặc dù là thuê bao trả trước , không vướng mắc gì nhưng nhà mạng Mobifone cố tình kéo dài thời gian, không cho tôi chuyển sang mạng khác. Tôi đã được giải quyết trên hồ sơ số KN-02-23-07-26-52410-552-TO, tình trạng hồ sơ hiện tại là Kết luận - Phát hành dự thảo kết luận ngày 31.07.2026 2:19:01 CH tuy nhiên nhà mạng Mobifone vẫn gây khó khăn cho tôi. Mong rằng quý trung tâm hỗ trợ tôi trường hợp này.
Xem chi tiết
Mobifone gây khó khăn khi chuyển mạng giữ số
Tôi đã nhiều lần gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số cho thuê bao 0946042083 từ Mobifone sang Viettel, lần đầu tiên vào ngày 09.12.2023 đến nay đã gần 3 năm. Tuy nhiên, tất cả các lần gửi yêu cầu đều bị Mobifone huỷ với một lý do duy nhất chưa đáp ứng 1 trong các điều kiện chuyển mạng, liên hệ với Monifone để biết thêm chi tiết . Sau các lần đó, tôi đều liên hệ với tổng đài hoặc trực tiếp đến cửa hàng Mobifone kiểm tra xem mình đang vướng điều kiện gì. Nhưng tất cả câu trả lời đều chung chung là do sim tôi thuộc chương trình khuyến mãi nên cần tôi xác nhận có đồng ý huỷ không trước khi chuyển mạng. Thực tế tôi không hề nhận được bất kỳ cuộc gọi nào từ Mobifone để chăm sóc khách hàng hay để hỏi tôi có muốn giữ chương trình khuyến mãi không. Thậm chí tôi hỏi chương trình khuyến mãi là gì thì Mobifone cũng không nói cụ thể được cho tôi. Tôi đã khẳng định nhiều lần với Mobifone rằng tôi không cần bất kỳ chương trình ưu đãi, khuyến mãi nào của Mobifone nữa. Chỉ cần Mobifone trả lời cho tôi làm thế nào để tôi chuyển mạng giữ số được. Nhưng tôi luôn luôn không nhận được câu trả lời từ Mobifone. Thật sự tôi đã quá bức xúc với Mobifone và không còn mong muốn sử dụng nhà mạng này thêm một giây nào nữa. Mong Quý đơn vị xem xét hỗ trợ tôi vấn đề chuyển mạng giữ số này. Cảm ơn Quý đơn vị.
Xem chi tiết
Vietnamobile cản trở gây khó khăn khi chuyển mạng giữ số
Tên tôi là TRẦN VĂN MẠNH, chủ thuê bao 0927707077, tôi đã sử dụng số này hơn 01 năm nhưng do càng ngày dịch vụ mạng của Vietnamobile càng tệ khi số điện thoại của tôi thường xuyên không liên lạc được, trung tâm dịch vụ thì ở rất xa. Tôi đã nhiều lần làm yêu cầu chuyển mạng nhưng nhà mạng luôn tìm cách gây khó dễ, nhân viên hỗ trợ trả lời vòng vo không đưa ra được lý do cụ thể, cho dò tôi đã xác nhận từ tổng đài Vietnamobile là đã đủ điều kiện chuyển mạng. gần đây nhất ngày 28 7 2026 tôi đã phải mất nửa ngày để lên tới cửa hàng của Vietnamobile cập nhật đầy đủ thông tin theo yêu cầu và tiếp tục gửi YCCM đến 1441 nhưng nhà mạng vẫn tiếp tục vòng vo mà không giải quyết yêu cầu cho tôi và hen trả lời chậm nhất là 7 ngày. nhưng đến nay đã hơn 7 ngày làm việc vẫn không thấy trả lời. tôi đã nhiều lần gọi lên tổng đài hỗ trợ số 0922789789 nhưng toàn báo tổng đài bận. Vì vậy kính mong Quý Cơ Quan cùng các Ban ngành liên quan yêu cầu nhà mạng Vietnamobile xem xét và xử lý yêu cầu của tôi. Trân trọng
Xem chi tiết
Danh sách câu hỏi khác
Tổng hợp những câu hỏi mới được giải đáp của các chuyên mục
Tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng
Xem tất cả
Quy định về ngôn ngữ trên nhãn gốc mỹ phẩm nhập khẩu.
Doanh nghiệp chúng tôi dự kiến nhập khẩu hàng hóa là mỹ phẩm Bột rửa mặt, Sản phẩm đã được cấp Số tiếp nhận Phiếu công bố mỹ phẩm: 322295 26 CBMP-QLD. Sản phẩm này có ngôn ngữ sử dụng trên nhãn gốc là tiếng Hàn Quốc bao bì thiết kế nhãn gốc trên file đính kèm. Nhãn gốc có đầy dủ thông tin theo quy định Tại khoản 2 Điều 42 Nghị định 37/2026/NĐ-CP về tên hàng hoá xuất xứ hàng hoá tên đầy đủ hoặc tên viết tắt và địa chỉ của tổ chức, cá nhân sản xuất hoặc tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm về hàng hóa ở nước ngoài. Chúng tôi muốn hỏi:
1. Việc nhãn gốc chỉ có tiếng Hàn Quốc như vậy có bị coi là vi phạm về ngôn ngữ hay không Cơ quan Hải quan Việt Nam có quyền bắt lỗi vi phạm về ngôn ngữ thể hiện trên bao bì hàng hóa nhập khẩu không.
2. Nếu chúng tôi yêu cầu nhà sản xuất dán nhãn phụ tiếng Việt trước khi làm thủ tục xuất khẩu sang Việt Nam thì có phù hợp quy định hiện hành không.
Kính mong Bộ Khoa học và Công nghệ xem xét, có ý kiến hướng dẫn để doanh nghiệp biết, hiểu và thực hiện.
Xin chân thành cảm ơn và trân trọng kính chào
Xem chi tiết
Các câu hỏi khác:
Sở hữu trí tuệ
Xem tất cả
Xin biên lai nộp lệ phí
Ngày 10/04/2026, tôi có nộp tờ khai xin cấp lại VBBH tại cổng dịch vụ công Mã hồ sơ: H26.7-260413-060028 Tuy nhiên, tôi lại nộp tiền vào: số tài khoản Văn phòng Cục sở hữu trí tuệ nên hiện tại hồ sơ của tôi chưa được xử lý vì thiếu biên lai nộp lệ phí. Tôi đã liên hệ Cục Sở hữu trí tuệ để được giải quyết nhưng chưa được phản hồi
Xem chi tiết
Các câu hỏi khác:
Khoa học và Công nghệ
Xem tất cả
Chứng chỉ Bồi dưỡng chức danh công nghệ
Tôi đang giữ ngạch viên chức Kỹ sư Hạng III, mã số V.05.02.07, đang có nhu cầu xét thăng hạng lên Kỹ sư chính Hạng II, mã số V.05.02.06. Tại Điểm b Khoản 2 Điều 11 Thông tư số 37 2025 TT-BKHCN ngày 28 11 2025 của Bộ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ quy định mã số, tiêu chuẩn chức danh khoa học, chức danh công nghệ thành tích, kết quả khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo để xét bổ nhiệm vào chức danh khoa học, chức danh công nghệ cao hơn không phụ thuộc vào năm công tác có nội dung quy định: b Có chứng chỉ bồi dưỡng chức danh công nghệ. Trường hợp vị trí việc làm viên chức yêu cầu có chứng chỉ hành nghề theo quy định của pháp luật, viên chức có chứng chỉ hành nghề được sử dụng thay thế chứng chỉ bồi dưỡng chức danh công nghệ tương ứng. Hiện nay tôi đã có Chứng chỉ bồi dưỡng Chuyên viên chính do Trường Chính trị tỉnh Tuyên Quang cấp, phù hợp với yêu cầu vị trí việc làm của tôi hiện nay vậy mong quý Bộ trả lời giúp là chứng chỉ bồi dưỡng Chuyên viên chính của tôi có được dùng để thay thế Chứng chỉ Bồi dưỡng chức danh công nghệ không.
Xem chi tiết
Các câu hỏi khác:
Bưu chính, viễn thông
Xem tất cả
Chuyển mạng giữ số từ vietnamobile sang viettel. Nhưng bị làm khó hơn 15 ngày vẫn không phản hồi
Khu vực tôi sống mạng vietnammobile sóng quá kém không thể xài được và không hỗ trợ với app vietlot, Ngày 22-7-2026 tôi có đi đến viettel yêu cầu Chuyển mạng giữ số 0926027270 từ vietnamobile sang viettel được cấp phôi sim viettel rồi và đã gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số đến vietnamobile. Nhưng bị bên vietnamobile làm khó cũng kiểu, dù sim tôi chính chủ sài hơn 10 năm rồi và không dính cam kết gì cả, rồi cuối cùng thì mới thông báo sim hợp lệ đầy đủ thông tin đã gửi lên trên giải quyết kêu tôi đợi 1 tuần. Nhưng đã 15 ngày vẫn không phản hồi. Nhiều lần tôi liên hệ lên tổng đài thì bảo không cần gửi yêu cầu chuyển mạng lại, chỉ cần đợi phản hồi thôi. Mà không cho thời gian cụ thể bao lâu để giải quyết. Gây khó khăn cho người dùng mạng. Rất mong Bộ xử lý, yêu cầu bên vietnamobile giải quyết cho tôi. Xin cám ơn.
Xem chi tiết
Các câu hỏi khác:
Tổng hợp
Xem tất cả
Về việc quy định tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp kỹ sư
Tôi là viên chức đang giữ ngạch kỹ thuật viên hạng 4, để thăng hạng lên kỹ sư hạng 3 tôi cần chứng chỉ gì để đủ điều kiện thăng hạng. Trước đây có quy định cần có chứng chỉ chức danh nghề nghiệp kỹ sư hạng 3. Bây giờ có cần đúng chứng chỉ này ko hay tôi có bất kỳ chứng chỉ chức danh nghề nghiệp công nghệ nào khác cũng đc ạ.
Xem chi tiết
Các câu hỏi khác:
Chuyển đổi số
Xem tất cả
Ngành nghề nào thì được hưởng hỗ trợ theo Nghị định số 179/2025/NĐ-CP ngày 01.7.2025 của Chính phủ
Ngày 18.6 .026 tôi thấy Quý bộ trả lời bạn đọng Nguyễn Phương Dung về Hướng dẫn cụ thể về đối tưởng hưởng hỗ trợ theo Nghị định số 179/2025 NĐ-CP ngày 01.7.2025 của Chính phủ tại địa chỉ https: mst.gov.vn hoi-dap huong-dan-cu-the-ve-doi-tuong-huong-ho-tro-theo-nghi-dinh-so-1792025nd-cp-ngay-0172025-cua-chinh-phu-17597.htm tôi thấy rất đầy đủ. Tuy nhiên trong quá trình tham mưu, tôi đang còn vướng một số điểm sau:
1. Ngành nghề nào thì được hưởng hỗ trợ theo Nghị định số 179/2025 NĐ-CP ngày 01.7.2025 của Chính phủ.
2. Ở các cơ quan đảng thì thẩm quyền phê duyệt danh sách hưởng hỗ trợ theo NĐ179 là cấp nào. Rất mong sự hồi đáp của quý Bộ.
Trân trọng cảm ơn.
Xem chi tiết
Các câu hỏi khác:
- Hướng dẫn cụ thể về đối tưởng hưởng hỗ trợ theo Nghị định số 179/2025/NĐ-CP ngày 01.7.2025 của Chính phủ
- Hướng dẫn cụ thể về đối tưởng hưởng hỗ trợ theo Nghị định số 179/2025/NĐ-CP ngày 01.7.2025 của Chính phủ
- Hướng dẫn xác định vị trí việc làm chuyên trách về chuyển đổi số được hưởng mức hỗ trợ theo quy định
Công nghiệp Công nghệ thông tin
Xem tất cả
Phần mềm và dịch vụ bảo mật thông tin vận hành trên môi trường điện toán đám mây có phải là dịch vụ viễn thông không
Chúng tôi đang cung cấp phần mềm và dịch vụ bảo mật thông tin mạng. Một số sản phẩm vận hành trên môi trường điện toán đám mây kết hợp cài đặt các phần mềm kiểm soát trên thiết bị đầu cuối như máy chủ, máy trạm nhằm chống thất thoát dữ liệu, chống mã độc,... Vậy các sản phẩm này được tính là dịch vụ viễn thông hay là phần mềm theo quy định luật công nghệ số 71/2025/QH15
Xem chi tiết
Các câu hỏi khác:
Tìm kiếm
