Tại xã Đăk Mar, chuyển đổi số được triển khai từ những nhu cầu thiết thực của người dân. UBND xã đã hỗ trợ lắp đặt máy tính kết nối Internet tại nhà rông thôn 7, tạo điều kiện để người dân thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến ngay tại địa bàn dân cư.
Cán bộ thôn trực tiếp hướng dẫn người dân thao tác trên máy tính, điện thoại thông minh, hỗ trợ thực hiện các thủ tục như khai sinh, khai tử, hồ sơ liên quan đến chế độ, chính sách và xử lý những vướng mắc trong quá trình nộp hồ sơ trực tuyến. Cách làm này giúp những hộ dân ở xa trung tâm xã giảm thời gian, công sức đi lại khi giải quyết giấy tờ.
Cán bộ hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh để tiếp nhận thông tin.
Đăk Mar cũng xác định chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm năm 2026, hướng tới phát triển chính quyền số, nâng cao chất lượng dịch vụ công, phổ cập kỹ năng số và phát huy vai trò của các Tổ công nghệ số cộng đồng. Thực tế tại địa phương cho thấy công nghệ số đã dần hiện diện từ bộ phận “một cửa”, nhà rông đến đời sống, sản xuất của người dân.
Tại xã Ya Ly, các nền tảng số cũng đang trở thành công cụ kết nối giữa cán bộ cơ sở với người dân. Nhóm Zalo của thôn, làng được sử dụng để chuyển thông báo, văn bản của chính quyền và tiếp nhận phản ánh; mạng xã hội được tận dụng để phổ biến chủ trương, chính sách và các hoạt động tại địa phương. Cán bộ thôn còn trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng VNeID, thanh toán không dùng tiền mặt và các tiện ích số trong đời sống.
Đáng chú ý, từ tháng 8/2026, Ya Ly triển khai mô hình “Hành chính số lưu động” tại 9 thôn, làng, hướng tới hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, đồng bào dân tộc thiểu số và những trường hợp gặp khó khăn trong tiếp cận dịch vụ công. Trong tháng 8, mô hình đã hỗ trợ hơn 60 lượt người dân, hoàn thiện và hỗ trợ nộp trực tuyến 38 hồ sơ.
Những cách làm tại Đăk Mar và Ya Ly cho thấy, chuyển đổi số ở cơ sở đang được cụ thể hóa bằng các công cụ gần gũi, dễ tiếp cận. Khi công nghệ được đưa đến tận thôn, làng và gắn với nhu cầu hằng ngày, người dân không chỉ thuận tiện hơn khi giải quyết thủ tục hành chính mà còn từng bước hình thành kỹ năng số, tiếp cận tốt hơn các tiện ích của xã hội số.
