Quảng Ngãi ứng dụng Kiosk thông minh trong đăng ký khám bệnh

Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ngãi đã đưa vào vận hành hệ thống Kiosk thông minh hỗ trợ người dân thực hiện nhiều thủ tục khám, chữa bệnh ngay tại khu vực tiếp đón. Đây là một trong những giải pháp ứng dụng công nghệ nhằm đơn giản hóa quy trình, giảm áp lực cho nhân viên y tế và tạo thuận lợi cho người bệnh.

Thay vì phải trực tiếp đến quầy đăng ký và chờ tới lượt, người dân có thể sử dụng căn cước công dân gắn chip tại Kiosk để hệ thống xác thực thông tin, tra cứu dữ liệu bảo hiểm y tế và định danh người bệnh. Sau khi lựa chọn phòng khám, dịch vụ phù hợp, người bệnh nhận phiếu đăng ký và di chuyển đến phòng khám theo hướng dẫn.

Hệ thống còn hỗ trợ nhận diện sinh trắc học, đối chiếu và đồng bộ dữ liệu, qua đó giảm thao tác nhập thông tin thủ công và hạn chế sai sót trong quá trình tiếp nhận. Theo Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ngãi, việc mở rộng hệ thống Kiosk giúp phân luồng người bệnh tốt hơn, giảm tập trung đông tại khu vực tiếp đón, nhất là vào các khung giờ cao điểm.

Các Kiosk được bố trí tại Khoa Khám bệnh với giao diện trực quan, thao tác tương đối đơn giản. Đối với người cao tuổi hoặc người chưa quen sử dụng thiết bị điện tử, bệnh viện bố trí nhân viên hỗ trợ, hướng dẫn thực hiện các bước đăng ký.

Việc ứng dụng Kiosk không chỉ góp phần rút ngắn thời gian làm thủ tục mà còn hỗ trợ bệnh viện quản lý thông tin người bệnh đồng bộ hơn, theo dõi lịch sử khám, chữa bệnh và các giao dịch liên quan. Đây là cơ sở để giảm phụ thuộc vào quy trình nhập liệu thủ công, từng bước hình thành quy trình khám, chữa bệnh trên môi trường số.

Trước đó, các cơ sở y tế trên địa bàn Quảng Ngãi cũng đã triển khai nhiều giải pháp số phục vụ người bệnh. Tại Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh, ki-ốt thông minh đã được ứng dụng để đăng ký khám bệnh, xác thực bằng căn cước hoặc VNeID và hỗ trợ thanh toán không dùng tiền mặt.

Việc tiếp tục mở rộng các giải pháp công nghệ tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ngãi cho thấy chuyển đổi số đang ngày càng đi sâu vào quy trình khám, chữa bệnh. Từ số hóa khâu tiếp đón, định danh đến quản lý dữ liệu, công nghệ góp phần nâng cao hiệu quả vận hành, giảm thời gian chờ và hướng tới mô hình y tế hiện đại, lấy người bệnh làm trung tâm.