MobiFone làm khó dễ không cho chuyển mạng giữ số sang Viettel

Tôi thường cần di chuyển đến những vùng sâu, vùng xa thậm chí ngay tại khu vực tôi đang sinh sống thì chất lượng dịch vụ mạng của MobiFone quá kém nên thường xuyên xảy ra tình trạng mất sóng liên lạc, mạng 4G không thể sử dụng. Điều này gây bất tiện cho tôi nên tôi không còn nhu cầu tiếp tục sử dụng mạng MobiFone nữa. Tôi đã gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số số thuê bao 0789890505 của tôi từ MobiFone sang Viettel để tiếp tục sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên phía MobiFone vẫn lấy lý do rằng tôi không đạt điều kiện chuyển mạng để từ chối yêu cầu của tôi. Tôi đã nhiều lần liên hệ với Trung tâm CSKH cũng như cửa hàng MobiFone để được hỗ trợ, giải đáp cụ thể nhưng đến nay tôi vẫn chưa được chuyển mạng. Điều này khiến tôi mất rất nhiều thời gian, công sức và gây bức xúc. Việc đi lại, liên lạc để giải quyết vấn đề quá mất công sức và thời gian nên tôi không muốn trao đổi gì với họ nữa. Kính nhờ Bộ can thiệp, giúp đỡ tôi được chuyển mạng nhanh chóng. Trân trọng cảm ơn.