Nhà mạng Vietnamobile không thực hiện theo yêu cầu của Cục Viễn thông

Tôi là chủ thuê bao 0924222828. Tôi đã gửi khiếu nại và nhận được 02 văn bản của Trung tâm chuyển mạng. Trong 2 văn bản đó đã yêu cầu phía nhà mạng Vietnamobile thực hiện chuyển mạng giữ số cho thuê bao của tôi nhưng khi tôi tạo yêu cầu chuyển mạng thì liên tục bị từ chối. Vấn đề tôi cần Bộ Khoa học và Công nghệ xử lý ở đây chính là yêu cầu nhà mạng Vietnamobile chấp hành theo văn bản của Trung tâm chuyển mạng. Trung tâm chuyển mạng đã ra 2 văn bản như vậy nhưng nhà mạng Vietnamobile hoàn toàn phất lờ, xem 2 văn bản đó như 2 tờ giấy trắng và không có giá trị pháp lý. Tôi đã liên hệ Trung tâm chuyển mạng rất nhiều nhưng họ bất lực trong vấn đề này, thậm chí còn tư vấn cho tôi gửi đơn cho Hội bảo vệ người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc Gia nhưng đâu có đúng thẩm quyền. Một đơn vị Viễn thông ngang nhiên bất chấp quy định của pháp luật để ngăn cản người dùng chuyển mạng nhưng không hề có một đơn vị quản lý nào đứng ra xử lý vấn đề này. Đây là vấn đề nằm trong thẩm quyền của Bộ Khoa học và Công nghệ, cụ thể là Cục viễn thông. Tôi kính đề nghị Bộ Khoa học và Công nghệ, Cục viễn thông giải quyết vấn đề nêu trên để tôi có thể chuyển mạng giữ số theo nguyện vọng. Tôi xin chân thành cảm ơn