Vietnamobile gây khó dễ cho việc chuyển giữ số từ mạng Vietnamobile sang Viettel

Tôi đã thực hiện YCCM giữ số nhưng Vietnamobile liên tục từ chối yêu cầu và khi tôi gọi nhà mạng hỏi thì đưa ra đủ lý do, tôi đã phải đi từ tỉnh lẻ ra Hà Nội nhiều lần để ra của hàng của Vietnamobile ở Xã Đàn để thay đổi theo yêu cầu của họ nhưng sau nhiều lần mất công tôi về ra Viettel tôi tạo yêu cầu vẫn không được. Tôi gọi nhà mạng thì báo để họ xem rồi họ báo lại nhưng 2 tháng nay rồi, họ không phản hồi, tôi gọi lại thì nhà mạng đề báo để họ xem rồi cứ khất như vậy không xử lý cho tôi, Không cung cấp thông tin lý do vì sao. Sự việc kéo dài, tôi liên tục liên hệ tổng đài Vietnamobile để khiếu nại nhưng không được xử lý. Không có nhân viên nào liên lạc hay phản hồi lại mà khi gọi lên . Đây hoàn toàn là do Vietnamobile gây khó dễ cho việc chuyển mạng của tôi, thực sự tôi rất bức xúc. Kính mong quý Bộ có hướng giải quyết hay đưa ra hướng giải quyết giúp tôi. Tôi xin cảm ơn.