Nhà mạng VIETNAMOBILE gây khó chuyển mạng vì là sim số đẹp

Kính gửi Bộ Khoa học và Công nghệ. Tôi tên là Lê Nam, là chủ thuê bao 0926256666 đã và đang sử dụng đăng ký chính chủ trả trước từ nhiều năm và không cam kết gì với Vietnamobile. vì lý do cá nhân tôi đã nhiều lần xin chuyển mạng giữ số từ Vietnamobile qua Viettel để sử dụng dịch vụ tốt hơn nhưng đều bị từ chối với lý do không cụ thể và rõ ràng là không đáp ứng 1 điều kiện của vietnamobile. Tôi đã cố gắng dùng tiếp vài năm nhưng những lúc đi xa đều bị chập chờn không có sóng. Hôm nay ngày 28 tháng 5 năm 2026 tôi tiếp tục làm yêu cầu chuyển mạng giữ số và vẫn bị từ chối với lý do chưa cập nhật căn cước mới nhất. ngày 29 tháng 5 năm 2026 tôi đã ra Vietnamobile tại hcm để cập nhật căn cước và thông tin mới nhất sau đó yccm lại và vẫn bị vietnamobile từ chối do chưa đáp ứng 1 trong các điều kiện chuyển mạng. Tôi đã gọi lên tổng đài vietnamobile để xin được hỗ trợ và tổng đài chỉ trả lời YCCM của tôi bị từ chối và phải đợi kiểm tra. Số này đã kích hoạt sử dụng từ 2010 tới nay. Rất kính mong bộ Khoa học và Công nghệ cùng Vietnamobile xem xét nếu sim của tôi có thuộc trường hợp không được chuyển mạng hay không. nếu không xin hỗ trợ cho tôi được chuyển mạng giữ số. Trân trọng cám ơn.