Vietnamobile không cho chuyển mạng giữ số với lý do là sim số đẹp

Tôi là chủ thuê bao 0926 256666 thuộc nhà mạng Vietnamobile. Sim này đăng ký chính chủ của tôi: Lê Nam. Tôi đã sử dụng và sim không cam kết trong nhiều năm. Tôi có ra phòng giao dịch của Viettel để thực hiện việc chuyển mạng giữ số cho số này từ Vietnamobile sang Viettel nhưng đã nhận được phản hồi từ 1441: Trung tâm chuyển mạng giữ số hủy yêu cầu của bạn vì thuê bao không đáp ứng 1 trong các điều kiện chuyển mạng của nhà mạng Vietnamobilie. Tôi có gọi đến tổng đài của Vietnamobile để hỏi lý do thuê bao ko đáp ứng điều kiện nào thì được nhân viên tổng đài phản hồi như sau: Sim của tôi nằm trong danh sách sim số đẹp của nhà mạng, ngoài việc đáp ứng các điều kiện của Bộ thì sim còn phải đáp ứng điều kiện của nhà mạng chuyển đi về việc đây là sim số đẹp . Tôi không đồng ý và rất bức xúc với cách giải thích này vì lý do này không nằm trong các quy định. Nay tôi làm đơn này gửi đến Bộ, mong muốn nhận được phản hồi chính xác về việc này đối với thuê bao 0926256666. Nếu thuê bao của tôi hợp lệ thì nhờ hỗ trợ việc chuyển mạng giữ số từ mạng Vietnamobile sang Viettel. Chân thành cám ơn.