Chuyển nhà mạng, giữ số thuê bao

Tôi là chính chủ của thuê bao 0585400779 thuộc nhà mạng Vietnamobile (VNM) Ngày 22.06..2026 tôi có yêu cầu chuyển mạng giữ số nhưng nhận được phản hồi từ chối của VNM do chưa đáp ứng một số điều kiện. Tuy nhiên, tôi đã liên hệ với nhà mạng và xác nhận được rằng số thuê bao của tôi không bị ràng buộc bởi bất kỳ điều kiện nào, VNM cũng thông báo hồ sơ của tôi đã được tiếp nhận và sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Nhưng kể từ ngày yêu cầu đến nay 20 ngày, tôi đã gọi đến VNM hơn 3 lần nhưng tình trạng vẫn không tiến triển, tôi nhận thấy VNM có chủ ý trì hoãn tiến độ, không hỗ trợ thuê bao chuyển mạng giữ số. Nay tôi kính đề nghị Bộ Khoa học và Công nghệ xem xét, kiểm tra và yêu cầu nhà mạng thực hiện việc chuyển mạng giữ số cho tôi, đảm bảo quyền lợi chính đáng cho người sử dụng. Tôi xin chân thành cảm ơn