Mobifone cố tình gây khó dễ chuyển mạng giữ số sang mạng Vinaphone

Tôi là chủ thuê bao số điện thoại 0903448848. Hiện tại, thuê bao của tôi đã xác thực và cập nhật trên VNeID, MyMobifone, không nợ cước, không phải thuê bao cam kết cũng như không nằm trong diện chuyển mạng giữ số trong thời gian 60 ngày gần đây. Ngày 4.7.2026 tôi làm thủ tục chuyển mạng giữ số từ Mobifone sang Vinaphone. Đến 11h53 ph ngày 6.7.2026 có thông báo thuê bao này bị từ chối chuyển mạng do chưa đáp ứng 1 trong các điều kiện chuyển mạng. Khi liên hệ tổng đài thì được giải đáp tôi chưa đáp ứng tiêu chí DNO007 của nhà mạng Mobifone. Tôi đề nghị Bộ KH&CN xem xét, yêu cầu nhà mạng Mobifone thực hiện nghiêm túc việc chuyển mạng giữ số này của tôi theo đúng các quy định của pháp luật.