Chi tiết Hỏi đáp thuộc lĩnh vực
Bưu chính, viễn thông
Chuyển mạng giữ số từ Vietnamobile sang Viettel
Trần Đặng Thiên Phú - 12:39 01/06/2026
Tôi sở hữu thuê bao Vietnamobile 0927729121. Tôi muốn chuyển mạng giữ số sang Viettel nhưng không thoả một trong các điều kiện. Khi liên hệ tổng đài viên để hỏi điều kiện đó là gì thì được phản hồi chờ phản hồi trong 1 tuần rồi sau đó là trong thời gian sớm nhất mà không có khoảng thời gian cụ thể. Đã hơn 2 tuần mà vẫn chưa có bất kỳ phản hồi nào, liên hệ nhiều lần vẫn bảo chờ thêm. Kính mong quý Bộ có hướng giải quyết hay đưa ra hướng giải quyết giúp tôi.
Trả lời
Phản ánh của thuê bao được tiếp nhận và giải quyết theo mã hồ sơ: KN-02-05-06-26-47602-397-QA. Ông/Bà truy cập vào website https://gqkncvt.vnta.gov.vn để tra cứu tình trạng giải quyết.