Nhà mạng Vietnamobile gây khó dễ trong việc chuyển mạng giữ số

Tôi sử dụng sđt 0929369899 của nhà mạng Vietnamobile từ năm 2018 đến nay, có đăng ký thông tin chính chủ đầy đủ rõ ràng, không nợ cước, không ràng buộc cam kết. Tuy nhiên chất lượng sóng của nhà mạng tại khu vực tôi ở rất kém, có nơi không có sóng. Tôi đã nhiều lần xin chuyển mạng giữ số sang nhà mạng Viettel nhưng đều bị nhà mạng Vietnamobile từ chối mà không nói rõ lý do. lần gần nhất là ngày 26.7.2026 tôi đăng ký CMGS nhưng hôm nay 27.7.2026 thì nhận được tin nhắn từ chối mà không nêu rõ lý do. Đề nghị Bộ KHCN xem xét giải quyết buộc nhà mạng Vietnamobile phải tạo điều kiện chuyển mạng giữ số cho tôi đối với số thuê bao 0929369899 để đảm bảo quyền lợi chính đáng cho tôi.