Phản ánh nhà mạng Vietnamobile cố tình cản trở yêu cầu chuyển mạng giữ số

Tôi đã gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số tới nhà mạng Vietnamobile để yêu cầu chuyển thuê bao của tôi 0922356196 sang MobiFone 3 lần trong hơn 1 tháng qua. Bắt đầu từ ngày 13.7.2026, tính đến nay là ngày 24.8.2026 cả 3 lần đều bị từ chối vì lý do y hệt nhau Thiếu 1 điều kiện để chuyển mạng mặc dù trước khi gửi YCCM, tôi đã liên hệ tổng đài Vietnamobile và được trả lời rằng thuê bao của tôi thoả hết các điều kiện để chuyển mạng. Thuê bao của tôi là thuê bao chính chủ, trả trước, không nợ cước, Tuy nhiên luôn nhận được câu trả lời là vấn đề đang được tiếp nhận, chờ kết quả. Và sau đó là hơn 1 tháng trôi qua nhưng vấn đề vẫn chưa được giải quyết dù đã nhiều lần gọi điện lên tổng đài Vietnamobile và bị phía Vietnamobile cố tính không xử lí triệt để, kéo dài qui trình. Kính nhờ cơ quan chức năng xem xét và xử lý giúp tôi. Xin cảm ơn.