Bỏ qua đến nội dung chính
Tiếng Việt English

Chọn ngôn ngữ

Chi tiết Hỏi đáp thuộc lĩnh vực

Bưu chính, viễn thông

Tra cứu thông tin giải quyết khiếu nại chuyển mạng giữ số cho thuê bao 0924101112

Phạm Văn Thắng - 09:36 07/09/2026

Vừa qua, tôi có phản ánh, kiến nghị về việc nhà mạng Vietnamobile cố tình gây khó dễ, từ chối duyệt yêu cầu chuyển mạng giữ số cho thuê bao 0924101112 mã hồ sơ: KN-02-21-08-26-46722-568-EU. Qua tra cứu thông tin tiến trình hồ sơ tại đía chỉ https: gqkncvt.vnta.gov.vn thì hồ sơ của tôi ở trạng thái Kết luận - Phát hành dự thảo kết luận từ ngày 28 8 2026 nhưng đến nay vẫn chưa cập nhật trạng thái mới nên tôi không nắm được. Kính đề nghị cơ quan chức năng kiểm tra lại và thông tin kết quả giải quyết phản ánh, kiến nghị của tôi và hướng dẫn tôi thực hiện các thủ tục liên quan theo quy định. Tôi xin chân thành cảm ơn

Trả lời

Việc Vietnamobile từ chối chuyển mạng cho thuê bao số 0924101112 tại thời điểm đăng ký chuyển mạng cuối là Không hợp lệ. - Căn cứ yêu cầu trong Đơn khiếu nại, TTCM đề nghị Vietnamobile thực hiện chuyển mạng cho Thuê bao theo đúng quy định. Thời gian hỗ trợ Thuê bao chuyển mạng: từ ngày 21/9/2026 đến ngày 25/9/2026.