Chuyển mạng giữ số

Kính gửi Trung tâm Hỗ trợ phát triển Mạng và Dịch vụ, Cục Viễn thông. Tôi có mua một số điện thoại của nhà mạng Vietnammobil 0582780888 cách đây 10 tháng nhưng do Sóng điện thoại yếu, mạng 4G yếu chỉ có sóng tại khu vực trung tâm trong vòng bán kinh 3km, nên tôi muốn chuyển sang nhà mạng Viettel. Thủ tục làm chuyển mạng giữ số gửi yêu cầu lần cuối là ngày 07 04 2026, phía Viettel cũng đã cấp phôi cho số này nhưng phía Vietnammobile lại không cho chuyển mạng. Mỗi lần gọi lên tổng đài Vietnammobile số 0922789789 đều nhận được một kết quả là đang giải quyết và không có thời hạn khi nào giải quyết xong. Kính mong trung tâm hỗ trợ giúp tôi có thể chuyển mạng một cách thành công để tiếp tục sử dụng số điện thoại trên. Xin cảm ơn