Chi tiết Hỏi đáp thuộc lĩnh vực
Bưu chính, viễn thông
Khiếu nại về việc chuyển mạng giữ số
Tôi là chủ thuê bao số điện thoại 0904394543 của Mobifone. Tôi đã nhiều lần yêu cầu nhà mạng cho tôi được chuyển sang mạng khác vì Mobifone chỗ tôi sóng cực kỳ yếu, mặc dù là thuê bao trả trước , không vướng mắc gì nhưng nhà mạng Mobifone cố tình kéo dài thời gian, không cho tôi chuyển sang mạng khác 3-4 năm nay rồi. Tôi cảm thấy rất bức xúc. Mong cơ quan chức năng xử lý giúp tôi. Tôi xin cảm ơn
Trả lời
Sau khi xem xét nội dung phản ánh kiến nghị của Ông/Bà, căn cứ các quy định về dịch vụ chuyển mạng và Quy chế phối hợp giải quyết khiếu nại dịch vụ chuyển mạng, TTCM nhận thấy phản ánh kiến nghị của Ông/Bà không đủ điều kiện thụ lý vì thiếu thông tin hoặc thông tin chưa chính xác về: Thời hiệu khiếu nại.
