Khiếu nại về việc nhà mạng Vietnamobile cố tình gây khó dễ, từ chối duyệt yêu cầu chuyển mạng giữ số cho thuê bao 0925806876

Tôi đã gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số tới nhà mạng Vietnamobile để yêu cầu chuyển sang Viettel 4 lần trong hơn 1 tháng quá. Bắt đầu từ ngày 6.7.2026, tính đến nay là ngày 11 8 2026 cả 4 lần đều bị từ chối vì lý do y hệt nhau Thiếu 1 điều kiện để chuyển mạng . Lần nào tôi cũng liên hệ ngay lên tổng đài để hỏi điều kiện bị thiếu là gì Do thuê bao của tôi là thuê bao chính chủ, trả trước, không nợ cước, không cam kết gói cước nào, tuy nhiên luôn nhận được câu trả lời là vấn đê đang được tiếp nhận, chờ kết quả. Và sau đó là hơn 1 tháng nhưng vấn đề vẫn chưa được giải quyết. Tôi đã khiếu nại lên Cục Viễn Thông và được Cục xác minh thông tin cũng như phát hành công văn khiếu nại. Kính nhờ Bộ xem xét tình huống và xử lý giúp tôi