Mobifone gây khó khăn khi chuyển mạng giữ số

Tôi đã nhiều lần gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số cho thuê bao 0946042083 từ Mobifone sang Viettel, lần đầu tiên vào ngày 09.12.2023 đến nay đã gần 3 năm. Tuy nhiên, tất cả các lần gửi yêu cầu đều bị Mobifone huỷ với một lý do duy nhất chưa đáp ứng 1 trong các điều kiện chuyển mạng, liên hệ với Monifone để biết thêm chi tiết . Sau các lần đó, tôi đều liên hệ với tổng đài hoặc trực tiếp đến cửa hàng Mobifone kiểm tra xem mình đang vướng điều kiện gì. Nhưng tất cả câu trả lời đều chung chung là do sim tôi thuộc chương trình khuyến mãi nên cần tôi xác nhận có đồng ý huỷ không trước khi chuyển mạng. Thực tế tôi không hề nhận được bất kỳ cuộc gọi nào từ Mobifone để chăm sóc khách hàng hay để hỏi tôi có muốn giữ chương trình khuyến mãi không. Thậm chí tôi hỏi chương trình khuyến mãi là gì thì Mobifone cũng không nói cụ thể được cho tôi. Tôi đã khẳng định nhiều lần với Mobifone rằng tôi không cần bất kỳ chương trình ưu đãi, khuyến mãi nào của Mobifone nữa. Chỉ cần Mobifone trả lời cho tôi làm thế nào để tôi chuyển mạng giữ số được. Nhưng tôi luôn luôn không nhận được câu trả lời từ Mobifone. Thật sự tôi đã quá bức xúc với Mobifone và không còn mong muốn sử dụng nhà mạng này thêm một giây nào nữa. Mong Quý đơn vị xem xét hỗ trợ tôi vấn đề chuyển mạng giữ số này. Cảm ơn Quý đơn vị.