Vietnamobile tiếp tục không xử lý chuyển mạng dù Bộ đã có phúc đáp kết quả

Tôi là Nguyễn Phương Nam, chủ sở hữu của thuê bao Vietnamobile 0927133979, Do dịch vụ VNM kém, làm ảnh hưởng đến tôi trong việc liên lạc. Tôi Đã thực hiện yccm sang Viettel từ 5/5/2026 và nhiều lần gọi tổng đài 0922.789.789 kiểm tra và yêu cầu CMGS mặc dù thuê bao đủ điều kiện nhưng Tổng đài báo đang xử lý không có thời hạn, bộ phận xử lý và yêu cầu chờ. Sau thời gian chờ rất lâu, đến ngày 24/6 ư/2026 Tôi có khiếu nại lên Trung tâm giải quyết khiếu nại Bộ KHCN đã được tiếp nhận, xác minh, và trả lời sẽ được giải quyết từ ngày 27/7 - 31/7/2026. Tuy nhiên đến nay, VNM vẫn không xử lý Chuyển mạng cho tôi. Tôi đã liên hệ với nhà mạng Viettel làm lại yêu cầu CMGS, nhắn tin yccm đến 1441. Nhưng kết quả vẫn chỉ nhận được câu trả lời Từ chối do chưa đáp ứng 1 điều kiện,..... Đây là lần thứ 3 tôi gửi đề nghị đến quý cơ quan. Rất mong cơ quan có thẩm quyền hỗ trợ và xử lý dứt điểm nhà mạng VNM để tôi có thể CMGS. Chân thành cảm ơn