Chi tiết Hỏi đáp thuộc lĩnh vực
Bưu chính, viễn thông
Nhà mạng Vietnamobile trây ỳ không thực hiện chuyển mạng giữ số
Kính gửi Trung tâm Hỗ trợ phát triển Mạng và Dịch vụ ,Cục Viễn thông, Tôi đã được giải quyết trên hồ sơ số KN-02-23-07-26-20521-136-NK, tình trạng hồ sơ hiện tại là Kết luận - Phát hành dự thảo kết luận ngày 31/07/2026 2:22:52 CH Hôm nay là 5 ngày kể từ ngày Phát hành dự thảo kết luận nhưng nhà mạng Vietnamobile vẫn chưa có động thái giải quyết yêu cầu chuyển mạng cho tôi, kính mong trung tâm hỗ trợ để tôi có thể chuyển mạng giữ số theo nhu cầu Xin cảm ơn.
Trả lời
Việc Vietnamobile từ chối chuyển mạng cho thuê bao số 0925751115 tại thời điểm đăng ký chuyển mạng cuối là Không hợp lệ. - Căn cứ yêu cầu trong Đơn khiếu nại, TTCM đề nghị Vietnamobile thực hiện chuyển mạng cho Thuê bao theo đúng quy định. Thời gian hỗ trợ Thuê bao chuyển mạng: từ ngày 31/8/2026 đến ngày 4/9/2026.
